東レ・メディカルの事例に学ぶ、ローコード開発による“脱Notes”の推進方法
東レグループ全体でNotesからの脱却が進められたため、移行に向けたプロジェクトを開始した東レ・メディカル。約600のNotesアプリケーションを稼働させていたという同社は、どのようにプロジェクトを成功させたのだろうか。
2025/07/29
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「経営とIT」の検索結果一覧（159ページ目）
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ERPフロント更改で変化への対応力を強化、エクシオグループのシステム刷新術
システムの老朽化が課題となっていたエクシオグループでは、パッケージ製品やローコード開発プラットフォームを使ったERPフロントの刷新を進め、ビジネス変化への対応力を高めたシステムを実現している。同社の取り組みを紹介する。
2025/07/29
三菱UFJニコスの業務改革、ハイパーオートメーション基盤の構築とその成果
三菱UFJニコスは、2017年にデスクトップ型RPAを導入した。その活用が拡大するにつれ、さまざまな課題が生じていたことから、「ハイパーオートメーション」の概念を取り入れた業務改革に踏み切った。改革の中身を詳しく見ていく。
2025/07/29
目黒区が理想の調達を実現、業務システムの柔軟な連携を可能にする共通基盤とは
業務ごとに最適なシステムを導入したいが、連携の難しさが課題となっていた目黒区。しかし、ある共通基盤を活用することで、オールインワンの限界を打ち破り、柔軟なIT環境を構築することができた。その成功事例を紹介する。
2025/07/29
従業員の要望に迅速対応、トヨタファイナンスに学ぶシステム開発の内製化
事業環境が急速に変化する中、業務改善のためのシステム化やデジタルテクノロジーの導入要請に俊敏に対応できずにいたトヨタファイナンス。この課題を解決し、即効性のある業務効率化を実現した同社の取り組みを紹介する。
2025/07/29
ローコード開発で9割の社員が負荷軽減を実感、SOMPOホールディングスの協創DX
グループ一体でDXを推進するSOMPOホールディングス。同グループ最大の事業会社である損保ジャパンでは、Notesからの脱却に加え、ローコード開発により短期間での業務ワークフロー構築を実現し、大きな成果をあげている。その実現方法とは？
2025/07/29
年間1万時間相当の業務コスト削減、事例から学ぶ業務プロセス改善への取り組み
今後の企業成長を見据えた経営戦略の一環として、業務プロセスの改善・改革は必要な取り組みだ。「課題」「導入」「効果」の3つの観点から、大手金融各社が実際に成果を挙げている8つの成功事例を紹介する。
2025/07/29
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おろそかになりがちな「PCセキュリティ点検」 手間なく、日常的に行うには？
サイバー攻撃に対する日常的な予防策として、PCセキュリティの点検は欠かせない。だが、PC点検は時間も手間もかかり、適切にソフトのバージョンアップができていない現場も目立つのが現状だ。PC点検から対応までを自動化できないものか。
2025/07/28
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ファイザーに学ぶ顧客サービス改善、IVR統合でオペレーターはどう変わった？
3つのカスタマーサービス拠点で異なるIVRを使用していたファイザー。システムの統合により、データの一元化をはじめ、顧客・オペレーター双方の利便性向上、時間的リソースの確保、レポートの可視性向上などさまざまな成果を実現している。
2025/07/28
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ディズニーストリーミングのヘルプセンターが優れた顧客体験を提供できる理由
4つのプラットフォームでディズニーの動画配信サービスを展開するDisney Streamingでは、リモート体制への移行を機に、コンタクトセンターの統合が必要となった。約1万人のオペレーターを抱える同社は、どのような手法を採用したのか。
2025/07/28
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