富士電機ITセンターの顧客サポートをビジネス貢献部門に変えたツールとは?
富士電機ITセンターのユーザーサポート部門が、単なる問い合わせ対応から、ビジネスに貢献するサポート部門へと変革を遂げた理由とは? 本資料でその経緯を見ていこう。
2014/01/23
富士電機ITセンターのユーザーサポート部門が、単なる問い合わせ対応から、ビジネスに貢献するサポート部門へと変革を遂げた理由とは? 本資料でその経緯を見ていこう。
2014/01/23
クリティカルな業務アプリケーションにおいて、レスポンス時間の短縮は共通のニーズだ。しかしその解決策を試みようとして、非効率的な方法に走ってしまうケースも少なくない。ライセンス費用や設置スペース、運用コストを削減しながらデータ処理の高速化を実現させる具体的な方法とは?
2014/01/20
全てのソフトウェア開発プロジェクトで必須の作業となるパフォーマンステスト。アジャイル開発プロセスにパフォーマンステストを統合する方法と、今すぐ活用できる実践的なアドバイスを示す。
2014/01/20
スマートデバイスの活用で、新たな働き方が見えてくる。セキュリティを高めながら、スマートデバイスの利便性を最大限に引き出す環境とは?
2014/01/15
IT環境の複雑さによって引き起こされるセキュリティ上の新たな課題と、その課題を解決する方法について分析するホワイトペーパー。
2014/01/14
在宅勤務をはじめとする多様なワークスタイルを実践するに当たり、セキュアなサーバアクセス環境構築はIT部門にとって必須だ。しかし、リモートデスクトップやシンクライアントではコストが高くつく。既存PCを生かした「USBシンクライアント」が1つの解となる。
2014/01/14
海外拠点からのアプリケーションアクセスは、“遅延”という問題が付いて回る。アプリケーションの高速化がもたらすビジネスメリットを解説するとともに、600以上のアプリケーション識別と徹底コントロールを可能にする方法を紹介する。
2014/01/10
世界最大のボールベアリング製造企業のSKFでは、世界4万6000人の従業員が使う「Office 365」のパフォーマンスを最大52倍も高速化しているという。「パフォーマンスが予測できない」「安全性が不透明」「データ転送が遅い」といったクラウド活用の課題を解決する方法とは。
2014/01/10
全国約180店舗のフラワーショップを運営する日比谷花壇では、データセンターに集約したファイルサーバのデータアクセスに遅延が発生するという課題を抱えていた。複数製品を比較した結果、同社が選んだWAN高速化ソリューションの導入効果を見ていこう。
2014/01/10
名刺とそれにひも付く顧客情報、営業活動の共有により、売り上げアップや営業活動の効率化を実現した有名企業4社の事例を紹介。営業資産を机の中で眠らせない、「売り上げを上げる名刺活用」とは?
2014/01/09
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