人事部門が定常業務だけで身動きできない状況に――日立子会社の打開策とは？
人材不足や人材の流動化などを背景に、人事部門には戦略的な機能が期待されているが、現実は日常的な業務にリソースの多くを奪われている。そこで、日立グループの米国小会社の事例から、その打開策を探った。
2018/11/19
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人事を悩ませる入社／異動手続き、複数部門が関わるプロセスをどう管理する？
人事部門にとって、社員の入社や異動手続きなど複数部門をまたぐプロセスは、手作業が多く非効率的になりがちだ。こうした課題を解決するには、部門やシステムの枠を超えて、タスクとプロセスを体系化／自動化する仕組みが必要だ。
2018/11/19
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カスタマーサービスを根本改善、問題解決を迅速化＆効率化するための具体策とは
顧客満足度の向上に欠かせないカスタマーサービスだが、その品質や効率面で課題を抱えているケースも多い。最適なサービスを提供するために取り入れたい施策について、チェックリストを交えて解説する。
2018/11/19
2018年度版脅威レポート：猛威をふるう“クリプトジャッキング”とは
組織やエンドポイントを狙う脅威が深刻さを増す現状において、脅威そのものの形態や性質を知り、傾向分析することが何よりも重要だ。グラフと文章で編まれた最新レポートから、エンドポイントセキュリティの理想像を捉えたい。
2018/11/16
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フルスキャン中も業務が妨げられないエンドポイントセキュリティで大満足
動きが軽快で、オンライン／オフライン問わず保護してくれる新しいエンドポイントセキュリティが欲しい。従来のセキュリティ製品のパフォーマンスの悪さに頭を抱えていた証券会社が、30日間の併用トライアルを経て即決した製品とは？
2018/11/16
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アンチウイルスはもはや無力？ 標的型メール攻撃対策の最適解とは
標的型メール攻撃が巧妙化と増加の一途をたどる中、アンチウイルスのような従来の対策では攻撃のすり抜けによるリスクは避けられない。これらを解決する、サンドボックスの生みの親「FireEye ETP」の検知ロジックの実力とは？
2018/11/16
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ワークスタイル変革に向けた「モバイルセキュリティ要件チェックリスト」
ワークスタイルを自由に選べるよう、どこでも業務できる環境を整備するなら、モバイルセキュリティは避けられない課題だ。モバイルならではの要件を押さえ、経営層・管理者・ユーザーに配慮したセキュリティ環境を整備する方法を紹介する。
2018/11/16
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Excelからの脱却 クラウド型予算管理・管理会計導入企業3社が本音で語る成功の鍵
予実管理をはじめ、管理会計のデータ分析にExcelを使用する企業は多いが、集計・分析にかかる手間と時間が大きな負担となっている。クラウド型予算管理・管理会計システムOracle PBCSの導入で課題を解決した3社から、その秘訣を聞いた。
2018/11/16
AIで顧客体験はどう変わる？ 3つのテーマで探るデジタルマーケティング進化論
ロイヤルティーを高める顧客体験を実現する手段として、マーケターの間でAIの活用が注目されている。“個客”向けマーケティング、高度な顧客分析、新しい顧客体験といった3つのテーマにおいて、AIがどう効果を発揮するのかを見ていく。
2018/11/16
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標的型メールを“無害化”し、情報漏えいインシデントを未然に防ぐ
組織の重要情報を盗むことを主目的とした“標的型メール攻撃”は、近年ますます巧妙化し、人的な阻止は不可能に近い。オンプレミス型でもクラウド型でも導入可能な“メール無害化ソリューション”はこの攻撃をどこまで阻止できるのか。
2018/11/15
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