生成AIの活用でビジネス価値を享受するためにチェックすべきポイントとは？
生成AIの注目度は高まる一方だ。多彩なユースケースが想定され、試行錯誤も進んでいるが、現実にどう取り組めば成果を享受できるか分からないと嘆く責任者・担当者も少なくない。そこで本資料では、生成AIに関するポイントを解説する。
2024/11/18
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「中堅・中小企業とIT」の検索結果一覧（16ページ目）
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請求書受領業務の負担を軽減、多様な請求書に対応するシステム選定のポイント
請求書の電子化が加速し、各社でさまざまな形式の電子請求書が導入されている。その結果、企業が受領する請求書の形式も多様化し、受領業務の負担が増加している。そこで注目したいのが、請求書受領システムの活用だ。
2024/11/18
HR部門の生産性向上を実現、生成AIの活用で得られるメリットとは？
多くの企業が生成AIの導入を模索しているが、昨今、特に注目されているのが、HR部門での生成AI活用だ。本資料では、HR部門が生成AIを活用することで得られるメリットについて解説する。
2024/11/18
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生成AI活用でカスタマーサービスとフィールドサービスの満足度を上げるには
現在のカスタマーサービスやフィールドサービスは、顧客と顧客対応にあたる従業員の双方を疲弊させがちで、体験と満足度を高められない残念な状況にある。原因はどこにあり、どうすれば解決できるのか。鍵は生成AIの活用にある。
2024/11/18
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AI×チャットbot活用で顧客の自己解決を支援し、満足度を高める方法
カスタマーサポートにアクセスする顧客が満足度の高い体験を得られるようにすることは重要なテーマである。注目したいのが、AIとチャットbotを有効活用するセルフサービス型サポートだ。サポートの質を向上させる上での要点を解説する。
2024/11/18
【Miro活用解説】モノづくり企業のコミュニケーション課題を解決する方法とは？
ハイブリッド化によりモノづくり企業におけるアイデア出しや情報共有の在り方は大きく変化した。しかし、既存のコミュニケーションツールでは、以前のような意思疎通が難しいという声が多い。本記事ではMiroを使った解決策を紹介する。
2024/11/15
退職者の穴を埋められない、人手不足の人事部門が取れる対策とは？
人事部門にとっても人手不足は解決しがたい課題だ。「労務担当者が退職した穴を埋められない」「定常的な業務に手いっぱい」などの悩みを、どうすれば解消できるのか。コスト削減や法改正対応なども考慮した、解決策を紹介する。
2024/11/15
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ITDRとIDaaSの統合によって実現する、アイデンティティー保護の新しい形とは
IT環境のクラウド化が進み、組織にさまざまなメリットがもたらされた一方、従来の対策では十分にセキュリティを確保できなくなりつつある。そのため組織は、ユーザー単位でのアイデンティティー保護戦略への転換を急ぐ必要がある。
2024/11/15
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脆弱性を狙われるVPNから脱却し、ネットワークセキュリティを強化する方法とは
外部公開されているVPN機器は、ランサムウェアを使用するサイバー攻撃者にとって、格好のターゲットとなっている。そのため組織は、脱VPNを視野に入れながら、ネットワークセキュリティの包括的な強化を目指すことが必要だ。
2024/11/15
「音によるDX」で議会運営がスムーズに、鹿児島県瀬戸内町は何を改善したのか？
鹿児島県瀬戸内町では、議会運営における「音響設備」の課題を解決すべくワイヤレス型会議システムを導入し、議論の活性化や議事録作成の効率化などさまざまな成果を生み出している。“役場DX”を強力に推進する同町の取り組みを紹介する。
2024/11/15
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