「ITIL」の適用がポイント、忙しすぎるIT部門の運用業務改革の勘所
事業とシステムが深く結び付く中で、多様化したシステムの運用効率化と競争力強化に向けた継続的な改善がIT部門に強く求められている。これらの要請に応えるためにぜひ理解しておきたいのが「ITIL」だ。
2016/06/27
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「統合運用管理」の検索結果一覧（88ページ目）
「システム運用管理」／「統合運用管理」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「システム運用管理」／「統合運用管理」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
ITサービス刷新の実践的アプローチ13選――ANA、JTBなど先進企業の事例に学ぶ
IT部門に対して「生産性の向上」だけでなく「ビジネス価値の向上」が求められるようになったことで、多くの企業でITサービスマネジメントの見直しが図られている。さまざまな業界を代表する13社の事例を基にITサービス刷新のベストプラクティスを探る。
2016/06/27
複雑化する「ITサービス管理業務」、“ITIL”から考える改善方法とは
仮想化、クラウド、マルチデバイス化などが進むにつれ、IT部門の管理負担は増大している。こうした状況下において、IT管理と業務のバランスを保ち、事業全体の最適化を実現させるにはどうすればよいのだろうか。
2016/06/27
日々のインシデント業務を省力化――西武グループやイオングループが選んだITサービス管理ツールとは？
システムに対する問い合わせや申請などの案件管理業務は、IT担当者にとって大切な業務だ。しかし、数が増えてくると、その処理に忙殺されてしまい、クリエイティブな仕事に取り組む時間は大幅に減ってしまう。システム部門が抱えるこうした問題の解決には何が必要か。
2016/06/27
サービスデスクの強化で生産性を向上――ITサービス管理の3つの視点
システム運用の見直しによる業務改善を目指す企業の中に、継続的に改善する仕組みを作らないばかりに十分な成果を出せずにいるケースが見られる。そこで、この仕組みを作る上で欠かせない「ITサービス管理」の方法を紹介する。
2016/06/27
ITシステムの運用管理を自動化する5つの目的
システムの仮想化やクラウド化が進むと柔軟性が高まり変化が激しくなる。また、システム基盤の共有化が進むと運用ミスや障害の影響範囲が広がる。運用現場はこれまで以上に忙しくなり、ミスも許されない。つまり、属人的な運用が限界に達する。その解決策が自動化である。
2016/06/08
利用開始5年間のROI 365％、実現したクラウドベースの「ITSM」ソリューションとは？
事業規模の拡大とともにITインフラも拡大してくるが、そこで問題となるのが、つぎはぎだらけのITサービス管理（ITSM）だ。全世界の地域ごとにバラバラだった運用管理ツールとプロセスの統合を支援した、ITSMソリューションの優位性をひも解く。
2016/05/18
IT資産管理システムの真価を発揮させ、成功に導くための処方箋
従来、IT資産管理システムはその性能を十分に発揮できずにいた。原因はその機能をITシステム全体に統合することが困難なためだ。システムのワークフローコンポーネントが、他のワークフローと常に結び付いているのではなく、自動化できないことも最適化に向けた課題となっている。
2016/05/18
ITコストとサービスを完全可視化、IT部門の存在価値を高める「サービスカタログ」
多くの企業でIT部門は重要なパートナーと見なされているものの、予算効果、事業に対する理解、コミュニケーションなどで低く評価されている。効果的なサービスカタログはIT部門に対するこれらの評価を一変させ、IT部門の存在感を向上させるものである。
2016/05/18
200以上の拠点で乱立するツールを統合、7万ユーザーに対するITサービス改善で得た3つの成果
一般的に管理ツールの乱立は運用コストを増大させ、サービス品質の低下を引き起こす。避けるべき事態だが、グローバルで企業再編成が進む昨今では、こうしたケースはごく普通に発生する。そのような状況に遭遇したときにIT部門はどのように考え、行動すればよいのか？
2016/04/20
「システム運用管理」に関連するカテゴリ
POS端末 アイデンティティー管理 OS 統合運用管理 ディレクトリサービス クライアント端末管理 デスクトップPC ノートPC シンクライアント PDA／モバイル端末／携帯電話 バックアップ装置 バックアップソフト ディザスタリカバリ IT資産管理 パフォーマンス管理 ログ管理 仮想化バックアップ