生成AIでコールセンターの生産性を25％向上へ、はなさく生命の取り組み
はなさく生命は、コールセンター業務の生産性を25％向上するために生成AIを導入し、すでに手応えを感じているという。同社の事例から、具体的な取り組みと成功に向けたポイントを解説する。
2025/02/27
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- CX
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IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「システム運用管理」の検索結果一覧（36ページ目）
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アジャイル時代で増大するテスト需要、成果物などのテスト資産活用がポイントに
デジタル製品の継続的な改善にはテスト効率化が不可欠であり、そのカギを握るのが成果物や結果などの「テスト資産」の活用だ。アジャイル開発が普及した今こそ取り組みたい、テスト資産を育てて活用するためのアプローチを紹介する。
2025/02/27
- カテゴリ：
- システム開発
- テスト／デバッグ／チューニングツール
伊東電機の事例に学ぶ、工場の省エネで“空調制御”に注目すべき理由
省エネ対策の必要性が高まる中、搬送関連機器の開発・製造などを手掛ける伊東電機が注目したのは、ある空調制御サービスだった。同社が、どのようにして職場環境の快適性に配慮しつつ省エネも実現したのかを紹介する。
2025/02/26
成功事例紹介：多様化するシステムをノーコードツールとAPIを使って集約・連携
法改正などに対応するためにシステムを追加導入してきた結果、業務やシステムが多様化・複雑化し、生産性が低下しているという企業は少なくない。本資料では、ノーコード開発ツールとAPIを活用して問題を解決した企業事例を紹介する。
2025/02/26
NTTの次世代ネットワーク構想「IOWN」で何が変わる？
NTTは次世代ネットワークを実現するための革新的な構想として「IOWN」を掲げている。従来のネットワークとの違いや、期待されるユースケースを解説する。
2025/02/25
- カテゴリ：
- ネットワーク
- WAN／Web高速化
ネットワークとセキュリティをゼロトラスト型へ、事例で学ぶSASEの実力
ネットワークトラフィックの増大が、多数のセキュリティインシデントを招いていたオープンハウス。そこで同社は、遅延の解消や、最新脅威／内部不正への対策を進めるべく、ゼロトラストへの移行を決断する。その実現を支えたSASEとは？
2025/02/25
- カテゴリ：
- セキュリティ
- ゼロトラスト／SASE／SDP
新リース会計基準にも対応、固定資産管理の精度と生産性を向上させるERPの実力
2027年4月1日以降の事業年度から適用される新リース会計基準に対応するために、システムの刷新を検討している企業は少なくない。そこで、新リース会計基準にも準拠し、固定資産管理の精度と生産性を向上させるERP製品を紹介する。
2025/02/25
Chrome Enterprise Premiumの設定ガイド：ユースケース別に設定手順を解説
企業データを保護するという観点からエンタープライズブラウザの重要性が高まっている。本資料は、その中でもアプリケーションへの安全なアクセスを実現するChrome Enterprise Premiumに焦点を当て、概要から設定方法について解説する。
2025/02/25
自動化ツールを導入するだけでは逆効果？ マンガで分かる「真のDX」の実現方法
情報システム部門は今、リモートワークの普及によって増えたヘルプデスク業務の負担や、人材不足などに悩まされている。そこでカギとなるのが、自動化によるDXだが、進め方次第では逆効果にもなる。その実態と解決策を、マンガで解説する。
2025/02/21
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
多要素認証導入ガイド：強力な認証環境を設計できるベストプラクティスとは
増加の一途をたどる高度なサイバー攻撃だが、その大部分を占めるのが、認証情報を利用する攻撃だ。このような攻撃を防ぐためには、多要素認証（MFA）の活用が重要になる。本資料では、そのベストプラクティスを紹介する。
2025/02/21
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