ビジネス意思決定に「顧客の目を通して見る」を組み込む方法
金融機関が競争力を維持するためには、サイロ化した業務やシステムを統合し、顧客を中心に意思決定を行う仕組みが必要だ。本資料では、その重要性と実現に向けた5つのステップを解説する。
2025/11/25
金融機関が競争力を維持するためには、サイロ化した業務やシステムを統合し、顧客を中心に意思決定を行う仕組みが必要だ。本資料では、その重要性と実現に向けた5つのステップを解説する。
2025/11/25
システム環境の複雑化への対応や将来に向けた事業継続性の確立などを目的として、多くの企業が基幹システムのクラウド移行に取り組んでいる。本資料では、クラウド移行を成功させるために押さえておくべきポイントについて解説する。
2025/11/25
コンテナのセキュリティでは、ITライフサイクル全体を通して統合され、新たな脅威やソリューションに対し柔軟に拡張できることが求められる。定番となっているKubernetesプラットフォームは、それをどう実現しているのか、詳しく解説する。
2025/11/25
システム運用の現場では今、申請対応や構成管理、サービスデスクなどの領域をはじめとして、業務プロセスの抜本的な見直しが求められている。その実現方法として注目される統合運用基盤の実力を、3つの具体的な活用例を基に探る。
2025/11/25
クラウドシフトでITシステムの多様化が進んだことで、セキュリティとシステム運用の課題が複雑化している。インシデント対応の迅速化と運用リソース節約のため、自社システムを正しく把握する「構成管理」の重要性について改めて考えたい。
2025/11/25
Webブラウザをさらに使いやすくする拡張機能は業務でも利用され、効率化に役立っている。ただ、拡張機能の中には安全性・信頼性の面でリスクをもたらしかねないものが存在するため、拡張機能にフォーカスしたセキュリティ対策も必要だ。
2025/11/25
ITサービスマネジメントの最新版ガイドライン「ITIL 4」では、「さらなる自動化」「分析・レポート」「外部連携」などが求められている。ITSMとITILを改めて整理しつつ、認証制度である「PinkVERIFY ITIL 4」の審査ポイントを解説する。
2025/11/21
システム運用の課題を解決するには、まずITSM領域の改善が必要だ。しかし、ITIL準拠のプロセスを整備しようとしても、部門間の壁に阻まれ、効果が限定的となるケースは多い。実はこの解決策となるのが、「サービスデスク基盤」だという。
2025/11/21
システム監視業務のコスト削減に向けて、OSSの監視ツールを採用する企業は多い。しかし、複数の監視ツールを導入した結果、膨大なメッセージ対応工数に悩まされるケースもある。監視ツール本体に手を加えず、この課題を解決する方法とは。
2025/11/21
システム開発の高速化が進む一方、運用面ではPDCAサイクルの短周期化につまずく企業も多い。その原因となるPDCAの「C」について、表面的な数値の計測にとどまらず、継続的な改善を効率よく行うアプローチを、KPIの設定から解説する。
2025/11/21
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