生成AI×自動化でカスタマーサービスを変革、顧客体験やアプリ開発はどう変わる
現在のカスタマーサービスやフィールドサービスは、顧客と顧客対応にあたる従業員の双方を疲弊させがちで、体験と満足度を高められない残念な状況にある。原因はどこにあり、どうすれば解決できるのか。鍵は生成AIの活用にある。
2025/10/07
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「AI／機械学習／ディープラーニング」の検索結果一覧（11ページ目）
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AI導入でIT関連の仕事が奪われる？ AIOpsのよくある6つの誤解と真相
複雑化するIT運用の課題を解決する手法として期待されているAIOps。しかし、その注目度に伴い、誇大宣伝や誤解も多数発生している。本資料では、よくある6つの誤解を取り上げ、実態と真実を解説する。
2025/10/03
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AI導入を成功させるには？ 5000億円相当もの生産性改善を実現したIBMの事例
最新のテクノロジーやソリューションを自ら導入・活用する取り組みを実践している日本アイ・ビー・エムは、AI活用の推進によって約5000億円もの生産性改善効果を得られたという。本資料では、同社の事例を詳しく紹介する。
2025/10/03
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93％の工数削減も可能？ マニュアル作成を劇的に効率化するAI活用術
マニュアルは現場の効率維持に欠かせないが、作成者にかかる負担は膨大なもので、要求されるスキルも多岐にわたるなど、課題は少なくない。そこで注目したいのが、AIを活用したマニュアル作成ツールだ。その機能や特長、効果を紹介する。
2025/10/02
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生成AI時代のデータ活用を成功に導く、「第2世代のデータレイクハウス」とは？
生成AIの台頭を機にデータ活用を推進しようとする企業が増える一方、自社データが各システムやオンプレミス／クラウド環境に散在し、手を付けられていないケースも多い。そこで注目したいのが、「第2世代のデータレイクハウス」だ。
2025/10/01
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最適なAIインフラデザインとは何か？ 製造業の例から考える構築のポイント
AIがビジネスで幅広く利用されるようになった一方、用途に応じたインフラをどう構築するかという点は、多くの企業で課題となっている。そこで、製造業の例を基に、具体的なAIインフラ構築の課題や、その解決方法を紹介する。
2025/09/30
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AI活用の障壁となる「倫理」と「信頼」の問題をどう解消する？
意思決定の迅速化や生産性向上などによりビジネス成果が期待されるAIだが、導入さえすれば成功するというわけではない。そこで、AI導入成功の道筋を示し、その際に大きな障壁となる「倫理」と「信頼」の問題を解決する方法を紹介する。
2025/09/29
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生成AIの高度な活用を実現する、「Copilot Studio」の特長と機能とは？
生成AIの活用が進むにつれて、「AIチャットbotを構築したい」「Microsoft 365 Copilotをより高度に利用したい」「さらなる業務効率化を図りたい」などのニーズが生まれてくるケースもあるだろう。そこで注目したいのがCopilot Studioだ。
2025/09/24
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Microsoft 365 Copilot活用ガイド：主な機能から導入時の留意点まで
生成AIのビジネス活用が広がる中、「Microsoft 365 Copilot」は特に注目されており、業務効率化や意思決定の支援に貢献することが期待されている。本資料では、Microsoft 365 Copilotの主な機能、活用例、導入時の留意点を紹介する。
2025/09/24
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Microsoftの主要な生成AIツール3つを比較、機能と活用例から選定のコツを解説
Microsoftユーザーの中には、生成AIツールの選定に悩む人も多い。そこで本資料では、Microsoft 365 Copilot、Copilot Studio、Azure OpenAI Serviceの機能や活用例を紹介しながら、選定のコツを解説する。
2025/09/24
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