全社的なDX戦略を展開できている企業はわずか約7.5％、本当に必要な人材とは？
DX推進が叫ばれる今も、全社的な戦略として展開できている企業は少なく、特定の部門に限定された取り組みにとどまっているケースは多い。その原因の1つには、ある重要な“人材”の育成が遅れていることがあるという。
2025/08/04
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「BPO」の検索結果一覧（2ページ目）
「BPO」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「BPO」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
“脱炭素経営”は何から始めるのが簡単？ 気になるコスト削減との両立策も解説
大企業を中心にサプライチェーン全体の脱炭素化の動きが加速し、取組先へCO2排出量の可視化や削減を求める流れが強まってきた。このような“脱炭素経営”は何の施策から取り組むのがよいのだろうか。
2025/08/01
漫画で学ぶ「電気代削減」のヒント、最近よく聞く“市場連動型プラン”とは？
電力の「固定型プラン」と「市場連動型プラン」の仕組みや特徴、コスト面での違いを分かりやすく徹底比較。合わせて、高圧電力を使用する企業向けに、CO2削減の考え方や再生エネルギー導入の選択肢、脱炭素経営の進め方も紹介する。
2025/07/07
製品カーボンフットプリント（CFP）の算定方法とは？ メリットや注意点を解説
各種規制への対応やボトルネックの特定などを目的に製品カーボンフットプリントを算定する企業が増えている。本動画では、「算定における注意点」「従業員やサプライヤーを巻き込む方法」など、取り組みを加速させるポイントを解説する。
2025/07/04
窓口の混雑緩和と待ち時間の短縮を実現、5社の事例に学ぶデジタル体験改善策
昨今の金融業界では、競争力を維持するため、顧客のデジタル体験の改善が喫緊の課題となっている。本資料では、予約システムを活用してデジタル体験を強化した足利銀行やソニー銀行など、5社の事例を紹介する。
2025/06/27
コールセンターなのに待たない？ 顧客のストレスを軽減する注目の予約システム
企業と顧客のタッチポイントとなるコールセンターに利用者が期待していることは、待たされず、適切な回答を速やかに得ることだ。そこでサポートサービスとして注目されているのが、指定日時に電話を折り返すコールバック予約だ。
2025/06/27
待ち時間が長いと他社への乗り換えも、調査で知る金融機関の顧客体験の課題
「待ち時間が長いと感じるサービス・場所」に関する調査によると、金融機関は待ち時間の長さで3位、イライラさせられた経験では2位にランクインしている。その原因はどこにあるのか、またどのように解決すればよいのだろうか。
2025/06/27
社員研修における調査結果から読み解く、日程調整を行う上での課題
業務効率の向上、人間関係の構築などを期待して実施される社員研修だが、成果を実感できていないという声は少なくない。その理由はどこにあるのだろうか。あるアンケート調査の結果から、理由や改善のヒントを読み解く。
2025/06/02
フリーランスの活用にはいくらかかる？ ITエンジニアのスキル別単価相場を解説
フリーランス人材やフリーランスエージェントの活用に当たっては、スキルや料金体系だけでなく、スキルに応じた相場も頭に入れて、サービスの選定を進めていくことが大切だ。ITエンジニアに焦点を当て、スキル別の単価相場を紹介する。
2025/05/14
フリーランス活用の参考にしたい、ITエンジニアのスキル情報例
フリーランスエンジニアの活用が進む中、自社のニーズにマッチした人材を確保するには、エージェントが公開する保有スキルや過去の実績を基に人選を進める必要がある。具体的にどのような情報を参照できるのか、スキル情報例を紹介する。
2025/05/14
「BPO」に関連するカテゴリ