データドリブン経営で年間1.3億円を削減、富士通に学ぶSAP S/4HANA活用術
データに基づく迅速な意思決定を支えるSAP S/4HANAだが、導入／移行しただけでデータドリブン経営を実現できるわけではない。富士通の取り組みから、数字と原因を結び付けて真のデータドリブン経営を実践するためのヒントを探る。
2026/01/23
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「データ分析」の検索結果一覧（4ページ目）
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ユーザーの自己解決につながる、効果的なFAQ運用を実現するための4つのステップ
カスタマーサポートにおける業務の効率化や顧客満足度の向上を図るべく、多くの企業が運用しているFAQ。効果的なFAQ運用を実現するためには、ユーザーが自己解決に至るまでのステップに合わせて改善していくことが求められる。
2026/01/22
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- コンタクトセンター／CTI
セキュリティの高度化を阻む人材・リソースの不足、AI時代の解決策は？
サイバー攻撃が激化するのに伴い、自動化やAIの活用など、セキュリティ対策の変革も進みつつある。しかし、高度なセキュリティを実践するには、それに見合う運用基盤の整備や専門人材の確保が必要となる。
2026/01/22
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- セキュリティ
- SIEM／SOAR／セキュリティログ管理
データ保持コストを平均75％削減、AI時代に最適なサーバ＆ストレージの実力とは
デジタル化の進展とテクノロジーの進化により、データ活用の重要性は一層高まっている。本資料では、増大するデータを効率的に蓄積／分析し、ビジネス価値を創出するための理想的なITインフラの在り方を解説する。
2026/01/19
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- サーバ＆ストレージ
- IAサーバ／PCサーバ
AIエージェント実現を阻む「3つの課題」を解消、次世代データ統合基盤とは？
AIエージェントをはじめとした生成AIの“次のフェーズ”では、散在する業務データのインプットが不可欠。こうした高度なAI活用を実現するために解消すべき3つのデータ課題と、その解決策となるデータ統合の要件とは？
2026/01/19
グローバル調査で学ぶ生成AI活用の実態、成功企業はROIをどう高めているのか？
あるグローバル調査によれば、世界中のビジネスプロフェッショナルの57％が生成AIを既に導入し、9割以上が取り組みに満足している上、既に投資の回収を終えたと回答している。これらの企業はどのように生成AIを活用しているのか。
2026/01/15
一般客を“優良顧客”に変える、KFCに学ぶCRMを活用したシナリオ設計の極意
効果的なCRMを実践するには、ロイヤル化した顧客の行動を特定し、他の顧客層を同様のプロセスへ導く“顧客進化型CRM”が有効だ。日本ケンタッキー・フライド・チキン（KFC）の事例から、CRMの成果を最大化するヒントを探る。
2026/01/15
従来比で90％のコスト削減に成功、IBMの事例に学ぶIT運用高度化の秘訣
IT予算や人員の削減が続く中、コストを抑えながらシステムを安定稼働させることは多くの企業で重要な経営課題になっている。そこでアプリケーション開発とインフラ運用の標準化・効率化を実現したIBMの取り組みを紹介する。
2026/01/15
導入効果を感じたい、富士通におけるAIとBPMを活用した「SAP ERP導入効果」検証
基幹システム刷新を機に、グループ横断のデータドリブン経営とオペレーショナルエクセレンスの実現を掲げた富士通。SAP ERPとBPMツールを活用したビジネスプロセスの標準化や、その効果測定に向けた取り組みに迫る。
2026/01/13
データドリブン×見える化×AIで切り開く、富士通変革プロジェクトのリアル
いま多くの企業が「データドリブン経営」を実践しようとしている。しかしデータの精度や粒度、あるいは前提となる課題の洗い出しが不十分で、有効な意思決定に生かせていないとの声も聞く。その解決を成し遂げた富士通の事例を紹介する。
2026/01/13
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