顧客満足度の向上に直結するFAQ管理を安価に実現
顧客からの問い合わせ対応やFAQ管理は、顧客満足度の向上に直結する。しかし、FAQシステムを導入するにはコストがかかる。FAQナレッジの運用・管理コストを抑え、かつFAQの質向上を実現するASPソリューションを紹介する。
2007/12/10
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「データ分析」の検索結果一覧（280ページ目）
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「顧客の声」を活用せよ！ テキストマイニングツールの本当の使い方
顧客の声を「見える化」し、把握・分析するのに有効なツールであるテキストマイニングツール。顧客の声を活用するためにどのような点に気を付けるべきか？ 導入に際して留意すべき3つのポイントを解説しよう。
2007/12/10
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- データ分析
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そのバッチジョブ大丈夫？大規模アプリのデータ量はわずか1年で1.5倍に！
データ統合、DWHの構築、それらにまつわるジョブ実行時間を短縮するには？増え続けるデータに対してはハードウェアの拡張だけで大丈夫か？ある銀行の事例を交えて成功のヒントを解説する。
2007/10/24
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情報系システムの課題は絶対に解決できる！ 進化する情報活用へのご提言
これまでのデータウェアハウス構築の過程を振り返り、現状の情報系システムが抱える課題の根本原因を明らかにしながら、本質的な課題解決の方法を提言する。
2007/06/11
ビジネスインテリジェンス（BI）の価値 〜より適切な意思決定のために〜
ビジネスインテリジェンス(BI)の導入を検討している、全ての企業業務管理者へ、BIのビジネス価値について紹介
2007/04/16
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戦略と予算編成を結びつける全体最適化ソリューション「myNavigator」
戦略立案や予算編成、業績管理等をDB統合による連携を図ることにより、BI/CPMを実現するジールグループの経営戦略ソリューション「myNavigator」をご紹介いたします。
2007/02/22
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ITの戦略的活用を推進するアナリティクスのご紹介
ビジネスと顧客に優れた洞察を提供して、効率化・収益増大・コスト削減を図り、ビジネス成果の向上をもたらすビルトインのビジネス・インテリジェンス・ソリューション、オラクルのSiebel Business Analyticsを紹介する。
2006/12/05
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現場力を鍛えるこれからのBI
経営層が経営分析に利用してきたBI(ビジネスインテリジェンス)が、一般社員層にまで広がってきている。BIの活用状況から、組織内でいかに浸透させるかの方法、活用の違いで生じる差などについてなど解説する。
2006/11/21
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REALCOM NotesWatcher活用ホワイトペーパー
詳細ログによるNotes環境分析とセキュリティ向上について
2006/11/20
要求されるスピードと俊敏性を提供：イベント駆動型ビジネスを実現するESP
次世代のITパラダイムと期待される「イベント・ストリーム・プロセシング（ESP）」とは何か？イベント駆動によるリアルタイム・アプリケーションの高度な可視化をいかに実現するかについて解説する。
2006/11/14
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