「使われ続けるアプリ」の条件とは？ 成功例に学ぶユーザー離脱防止のヒント
アプリの運用において、「ダウンロードされたまま使われないアプリ」となってしまうケースは少なくない。117のアプリを対象とした調査の結果を基に、定着率の高いアプリの共通点を分析し、ユーザーの離脱を防ぐためのヒントを紹介する。
2025/10/17
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SaaS型が主流となるECプラットフォーム、選定時に見るべき5つのポイントとは？
日本のEC市場は成長を続けているが、EC化率は依然として低い。その原因の1つが、長年主流だったカスタムECが抱える、開発期間の長さや俊敏性の欠如といった課題だ。これらをSaaS型ECはどう解決するのか、選定の要点と合わせて解説する。
2025/10/16
顧客との長期的な関係を維持するには？ アフターフォローの品質を高める秘訣
既存顧客との関係強化を図る上で、製品／サービス販売後のフォローは重要だ。その実践に向け取り組みたい、カスタマーポータルを使ったフォローサイクルの構築について解説する。
2025/10/15
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商談CPAを改善する近道、効率的で新しいコミュニケーション手法とは？
今あるつながりを生かすだけで、商談効率はもっと上がる。まず見直すべきは、すでに名刺交換をした相手との関係かもしれない。それを強化するための、新たなコミュニケーション手法を紹介する。
2025/10/14
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リユースEC事業を成功に導く、事例に学ぶ実践方法とプラットフォーム選びのコツ
リユース市場で勝ち抜く鍵は、自社ECサイトでの差別化だ。しかし、一点物の商品管理や買い取りフロー構築など、運営は容易ではない。業界特有の課題を解決するECプラットフォーム選定のポイントを、成功事例とともに解説する。
2025/10/10
D2Cに取り組む際の課題を解決、ヘッドレスコマースの仕組みとメリットとは？
複数のD2Cブランドを展開する企業が、ブランドごとの世界観維持と、顧客データの統合・活用を両立し、LTVを最大化する方法とは？ 実現の鍵となるヘッドレスコマースと、複数サイトを一元管理できる最新のクラウドEC基盤について解説する。
2025/10/10
日清食品やTSIも認めたECプラットフォーム、選ばれる「4つの理由」とは何か
今日のECサイトのプラットフォームに求められる要件は何か。そこで注目したいのが、175カ国、数百万のビジネスで幅広く利用されているプラットフォームだ。さまざまな導入事例から、成功につながるECプラットフォームの要件を探る。
2025/10/10
解説：自社ECをプラットフォーム化する次世代戦略
自社製品のみの品ぞろえと集客に限界を感じていないだろうか。既存ECサイトを「マーケットプレース」に進化できれば、在庫リスクなく品ぞろえを拡充し、新たな収益源を確立可能だ。プラットフォーム戦略の要点を成功事例とともに解説する。
2025/10/10
人材不足でも営業成果を出す方法とは？ 12の事例に学ぶ外部支援の選び方
営業人材／ノウハウの不足といった営業課題を解消すべく、営業代行サービスを導入する企業が増加している。サービスを活用して営業体制を見直し、アポ獲得数の増加をはじめとする成果を上げた12社の事例から、その実力を探る。
2025/10/08
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AIで変革するCX戦略、標準化／統合／自動化を実現するための正しい道筋とは？
多くの企業でCXの品質向上が必要となり、実現に向けた取り組みが進んでいる。しかし、企業の成長をさらに促進させる上では、コストを削減しながらCXの高い基準を達成していくことが重要だ。そこでAIを活用した3つのアプローチを紹介する。
2025/10/07
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