基礎から解説：「人流データ」の特徴から活用におけるポイントまで
人の動きを可視化した「人流データ」。屋外広告の効果測定や出店計画、まちづくりや観光振興など幅広い領域で活用されている。その特徴を確認しながら、価値のある分析・活用につなげるためのポイントを解説する。
2025/04/30
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「CX」の検索結果一覧（2ページ目）
「CX」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「CX」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
製造業のアフターサービスを強化、「リモート接続技術＋XR」による効果とは
製造業におけるアフターサービスの重要性は言わずもがなだが、近年は人材リソース不足も重なって、その効率化が喫緊の課題となっている。そこで、リモート接続技術とXRを組み合わせて、アフターサービスの品質を向上させる方法を紹介する。
2025/04/30
検索体験と結果の質をどう高める？ ユーザーに喜ばれる検索体験を実現する方法
ビジネスにおいて、検索体験およびその結果の質の向上が重要なテーマとなっている。顧客はもちろん、自社の従業員に対しても、実用的な答えをより迅速に、手間なく入手できる環境の整備が求められている。
2025/04/30
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- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
表計算ソフトからの脱却で“調達DX”を推進、成功のカギとなる「SRM」とは？
製造業の調達業務は、価格妥当性評価、脱炭素、安定供給などの対応で社内外の複雑なやりとりが高負荷となっている。この解決には表計算ソフトやメールの情報連携からSRM（サプライヤーリレーションシップマネジメント）への変更が有効だ。
2025/04/18
ビジネスの必須アイテム、「名刺」の発注業務を効率化するための方法とは？
ビジネスをする上で欠かせない「名刺」。名刺交換の機会を逃さないためにも、名刺を常に手元に準備しておく必要がある。しかし、名刺の発注業務は意外と手間がかかる。そこで本資料では、名刺の発注業務を効率化する方法を紹介する。
2025/04/18
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- マーケティング／営業
FAQやチャットへのAI導入でカスタマーサービスを次世代化、CXはどれだけ高まる
顧客体験（CX）を向上させるための手段として、広く注目されつつあるAIだが、実際にFAQやチャット／チャットbotにAIを導入することで、CXはどれだけ高まるのか。次世代のカスタマーサービスの作り方と、そのメリットを探る。
2025/04/17
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- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
日本経済新聞社など11の事例に学ぶ、ビジネス成長につながる決済体験の構築術
ECの台頭でオンラインでの取引が当たり前となった今。顧客の“決済体験”を向上させることで、ビジネスの成長につなげていくことの必要性が高まっている。決済プロセスの改善を実現した日本経済新聞社など11社の事例を紹介する。
2025/04/17
企業の顔にもなる「名刺」、品質と発注効率を両立するための方法は？
営業活動に欠かせない「名刺」は、企業の顔としての役割を担う側面を持つ。受け手の印象をより良いものにするため、高品質な名刺を用意したいと考える企業が多い。そこで注目したいのが、名刺の品質を追求した法人向け名刺印刷サービスだ。
2025/04/17
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- CX
- マーケティング／営業
既存SFAリプレースと脱Excelを同時に実現、ホテルモントレに学ぶその実践方法
顧客管理と売り上げ管理の効率化が課題となっていたホテルモントレ。その解消に向け既存SFAのリプレースと脱Excelを進め、さまざまな成果を出しているという。同社はどのように取り組みを進めていったのだろうか。
2025/04/16
顧客とオペレーターの体験向上を実現、事例に学ぶコンタクトセンター改善術
顧客と直接つながるコンタクトセンターの改善は、顧客体験の向上だけでなく、オペレーターの業務改革や、その先にあるイノベーション実現においても重要な取り組みだ。あるソリューションによって、大幅な改善を成し遂げた事例を紹介する。
2025/04/16
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