紙ベースの商習慣から脱却 国内不動産業界のデジタル化がもたらす変革に迫る
不動産取引や契約業務の完全デジタル化は、米国では当たり前になりつつある。いまだ紙ベースの書類をやりとりする商習慣が根強い国内不動産業界の変革の遅れと、デジタル化の波の到来を感じたミリーヴが、率先して行った取り組みとは。
2019/03/26
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- セキュリティ
- 電子署名／透かし／PKI
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「CRM＆SFA」の検索結果一覧（2ページ目）
フィットネスジムの入会手続きにおける手戻りや顧客負担を軽減したものとは
あるフィットネススタジオでは、体験や入会手続きに際して、業務の負担や顧客の手間、入力漏れや個人情報の保護などの課題を抱えていた。同社はどのようにしてそれらの課題を解決し、業務効率化と顧客満足度向上を両立させたのだろうか？
2019/03/26
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- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
Salesforceのデータ入力を月100時間削減、ベネッセコーポレーションの実現法は
SFAを活用して顧客／案件管理を行うようになっても、Excel業務から完全に脱却できていなかったベネッセコーポレーション。慣れ親しんだExcelでの入力・管理と、Salesforceをつなげるため、同社が採用した仕組みとは？
2019/03/19
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
顧客接点での対応力を強化、クラウドCRMで情報収集・共有を手軽に効率化
企業にとって欠かせないものになりつつあるCRMツールだが、導入に高額な初期投資が必要なうえ、ビジネスシーンの変化に応じたカスタマイズがしづらいという問題がある。こうした課題を解消するクラウド型CRMツールを紹介する。
2019/03/06
CRMともシームレスに統合、AIアナリティクスでビジネスはどう変わる？
第4次産業革命がもたらした革新的なテクノロジーの活用が広がる分野の1つに、データアナリティクスがある。世界No.1 CRM（※）に組み込まれた形で提供される、AIを駆使したアナリティクスプラットフォームの実力を探る。
2019/02/26
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- データ分析
- AI／機械学習／ディープラーニング
顧客データを意思決定に生かす、「データサイエンス」活用のための環境構築術
膨大な顧客データから意味のある情報を抽出して意思決定に生かす「データサイエンス」の力を高めるには、情報を誰でも簡単に役立てられる環境が必要となる。その核となる、分析プラットフォームに求められる要件とは何か。
2019/02/26
- カテゴリ：
- データ分析
- BI／BA／OLAP
AIテクノロジーの活用で、顧客中心時代のマーケティングを成功に導く
WebやSNSの普及は、マーケティングの在り方を、企業主体から顧客中心の形に変貌させた。それに伴い、企業が顧客から得られるデータは膨大になりつつあり、そのデータを適切に分析してマーケティングを行うニーズも高まってきている。
2019/02/19
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- データ分析
- AI／機械学習／ディープラーニング
3ステップで始めるデジタルマーケティング――成功のためのデータ活用術
顧客の個々の行動を踏まえたアプローチを行う「デジタルマーケティング」が注目されている。ここではそれを「カスタマーエクスペリエンス」「顧客ロイヤルティ」「顧客分析」の3つのステップで整理し、それぞれの最適な戦略を紹介する。
2019/02/19
- カテゴリ：
- データ分析
- マーケティング関連ツール
SQL化率25％ 営業を動かすリードを生み出すウェビナー活用事例
新規リード獲得後のナーチャリングは、必要だと分かっていても難しい。計画からシナリオ設計、評価までを設定して運用するのは多くのリソースと時間が必要だ。そんな中で、見込み客を手軽に発掘できる手法がある。それがウェビナーだ。
2019/02/08
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- データ分析
- マーケティング関連ツール
米クラウド大手の営業プロセスを時短化・効率化したツールとは？
米IT大手企業の業務効率化のネックとなっていたのは、新規顧客の登録をマニュアルプロセスに頼っていた点だった。取引の処理速度を速め、企業規模の拡大を目指した同社が導入を決めたツールとは何だったのか？
2019/02/07
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