ITに関する製品や企業の情報総合サイト TechTargetジャパン ホワイトペーパー ダウンロードセンター
TechTarget
ニュース
製品情報
キーマンズネット
ニュース
製品情報
TechFactory
ニュース
製品情報

「CRM&SFA」の検索結果一覧(2ページ目)

「CRM&SFA」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「CRM&SFA」の比較・検討は TechTargetジャパン ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。

358件(11〜20件を表示しています)

日本マイクロソフト株式会社

レポート

日本マイクロソフト株式会社

5カ国5000人へのグローバル調査で判明、いま「顧客サービス」に期待されるもの

チャネルの多様化やデジタル変革で、顧客サービスと顧客エクスペリエンスにユーザーが期待するものは変わってきている。そうした現状を把握し顧客サービスを最適化することは、組織やブランドが差別化を図り優位性を保つための必須事項だ。

2018/04/11

カテゴリ:
CRM&SFA
CRM

日本マイクロソフト株式会社

レポート

日本マイクロソフト株式会社

エース級セールス担当になるための「リレーションシップセリング」活用ガイド

顧客との関わり方が重視される現代において、セールス担当者に欠かすことができない資質になっているのが「リレーションシップセリング」という考え方だ。これはツールとその使い方まで考え抜かれた、新しいコミュニケーション概念だ。

2018/04/11

カテゴリ:
CRM&SFA
CRM

日本マイクロソフト株式会社

レポート

日本マイクロソフト株式会社

営業組織がデジタル変革を推進すると収益はどれだけ成長するのか?

企業にとって生産性と同じレベルで重要と捉えられているのが、顧客エンゲージメントの質だ。一流と呼ばれる営業組織は、顧客エンゲージメントのあらゆるタッチポイントでの質を向上させるため、デジタル変革を積極的に推進しているという。

2018/04/11

カテゴリ:
CRM&SFA
CRM

株式会社セールスフォース・ドットコム

製品資料

株式会社セールスフォース・ドットコム

グループウェアではSFAの代わりにはならない 失敗しないための3つの視点

グループウェアをSFAの代わりに使っている、という声をよく耳にする。しかし、グループウェアでは生産性は高められても、SFAのように収益を拡大することはできない。その違いを解説しながら、SFAの活用法や効果を詳しく解説する。

2018/04/09

カテゴリ:
CRM&SFA
SFA

Sansan株式会社

事例

Sansan株式会社

MA導入だけでは不十分? “半年で受注件数2倍”の企業に学ぶ成功の秘訣

マーケティング活動の効率化に有効なツールとして注目されているMA(マーケティングオートメーション)。導入したものの効果が出ないと悩む企業は、他ツールとの連携を含めたマーケティングプロセスの再構築を検討する必要がありそうだ。

2018/04/09

カテゴリ:
データ分析
マーケティング関連ツール

株式会社ジャストシステム

事例

株式会社ジャストシステム

「製品デモのようには操作できない」 定番SFAで脱落した社員を救った方法とは

米穀の卸売りを手掛けるむらせは、経営判断のスピードアップを図ろうとSFAを導入したが、多機能さが仇となって活用しきれなかったという。その改善を図るべく同社が注目したのが、ITリテラシーを問わず活用できる国産SFAだった。

2018/04/05

カテゴリ:
CRM&SFA
SFA

NRIセキュアテクノロジーズ株式会社

製品資料

NRIセキュアテクノロジーズ株式会社

消費者に選ばれるサービスを提供し続けるために無視できない「CIAM」とは?

他社と差別化し、長期的に顧客との接点を維持・促進していくためには、多様化するチャネルにおいて一貫した「カスタマーエクスペリエンス(顧客体験)」を提供する必要がある。その実現のために必要なこととは何か? その要件を探る。

2018/03/28

カテゴリ:
システム運用管理
アイデンティティー管理

株式会社セールスフォース・ドットコム

製品資料

株式会社セールスフォース・ドットコム

従来の営業スタイルから脱却 強い組織をつくるインサイドセールスの始め方

顧客に対してこれまで以上に手厚いアプローチができるとして、インサイドセールスへの注目が高まっている。しかし、インサイドセールスの導入で効果を出すには、まずは従来の営業スタイルが抱える4つの思い込みを見直す必要があるようだ。

2018/03/20

カテゴリ:
CRM&SFA
SFA

株式会社セールスフォース・ドットコム

レポート

株式会社セールスフォース・ドットコム

とある企業の「営業人材開発部」にヒントを得た、筋肉質な組織づくりの秘訣

企業の成長に欠かせない強い営業組織をつくるには、営業人材の開発・育成がカギとなる。徹底したIT活用と納得感のある人材開発プログラム。営業に特化したさまざまな人材育成施策を提供し、営業力強化をサポートする企業の実態を探った。

2018/03/01

カテゴリ:
CRM&SFA
SFA

358件(11〜20件を表示しています)

「CRM&SFA」に関連するカテゴリ

CRM SFA