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「CX」の検索結果一覧(2ページ目)

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NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

事例

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

営業スタイルの幅の拡大で成約率を1.5倍に、事例で学ぶオンライン接客の活用術

新築マンション販売の現場にオンライン接客のためのシステムを導入し、顧客へのライトなアプローチを実現している野村不動産ソリューションズ。成約率を1.5倍に高めた同社の事例から、オンライン接客の効果的な活用方法を探る。

2022/07/01

カテゴリ:
情報系システム
テレビ/ビデオ会議

日本ライフレイ株式会社

事例

日本ライフレイ株式会社

デジタル化で高まる取引先ポータルの重要性、取引先の体験向上につながるキーは

パートナービジネスにおいて、情報共有を担うポータルサイトは重要な存在だ。しかし多数の取引先を持つ大企業でも環境整備が行われていないケースは多い。4社の成功事例から、ポータルのあるべき姿について考える。

2022/07/01

カテゴリ:
情報系システム
EIP

株式会社プレイド

製品資料

株式会社プレイド

オン/オフの行動をつなげて初めて見えるニーズ、次の提案を導くデータの使い方

今や企業の顧客接点はオンライン/オフラインに複数存在する。小売や飲食のようなリアル店舗でも顧客が事前にWebで情報を調べ、来店後にSNSなどで感想を書くことが一般的だ。こうした現代の顧客を理解するには、どう取り組めばよいのか。

2022/07/01

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業

日本アイ・ビー・エム株式会社

レポート

日本アイ・ビー・エム株式会社

世界規模の調査で判明:「データドリブン経営」に「信頼」が必要となる理由

データの利活用が企業活動で最も重要なポイントとなる時代において、いわゆるデータ駆動型経営で企業に成長をもたらすにはどうすればよいのか。世界98カ国・1万3000人超の責任者を対象に、リーダーシップの在り方を聞いた。

2022/07/01

カテゴリ:
データ分析
AI/機械学習/ディープラーニング

株式会社ジャストシステム

製品資料

株式会社ジャストシステム

「勘と経験」に頼る営業手法から卒業、今日からできる営業データ活用術

あらゆる分野でデジタル化が進む一方、営業では勘と経験の従来手法に頼る企業が少なくない。ビジネスの継続的な成長のためにはノウハウや成果を数値化し、広範なニーズやアプローチの可視化が可能な、専用ツールの導入を検討したい。

2022/07/01

カテゴリ:
CX
SFA

株式会社ジャストシステム

製品資料

株式会社ジャストシステム

データから営業プロセスの課題を可視化、組織の継続成長を実現するSFA活用法

リアルタイムな情報共有など営業力強化に有効なSFAだが、最大限に活用するにはデータ分析と課題抽出による継続的な営業プロセスの改善が不可欠となる。効率的なデータ分析から迅速な課題抽出まで、SFAの活用法について紹介したい。

2022/07/01

カテゴリ:
CX
SFA

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