オンライン会議環境を改善する4つのポイント、音声トラブルをなくす方法とは？
ハイブリッドワークが進む中、オンライン会議で「声が聞こえない」などの音声トラブルが発生している。こうした問題は、従業員の生産性の低下やフラストレーションの増大にもつながりかねない。どうやって解決すればよいのだろうか。
2025/02/21
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オーディオの軽視が全体に悪影響、ハイブリッドワーク環境における音声の重要性
ハイブリッドワークが浸透する一方でコラボレーションの課題が浮上し、オフィスの再設計が加速している。そこで軽視されがちな点が、コミュニケーションへの影響が大きい会議音声品質だ。調査結果を基に、その改善ポイントを解説する。
2025/02/21
まるで会議室にいるかのように会話ができるオンライン会議環境、構築の決め手は
オンライン会議でのストレスを軽減するため、まるで会議室にいるかのように会話ができる環境の構築を目指した「EMシステムズ」。同社が特にこだわって設置したのが、小さな声であってもクリアで高品質な音声を収音できる音響設備だった。
2025/02/21
82％が悪影響を実感、オンライン会議の「音声品質の低さ」をどう解消する？
会議室と自宅をまたぐオンライン会議が増える中、「参加者の発言が聞き取れない」という問題が頻発している。調査によれば、音声品質の低さから悪い影響を経験した人は、82％にも上るという。この問題を解決するにはどうすればよいのか。
2025/02/21
FAQ運用の3つの落とし穴とは？ 陥りがちな課題と解決に向けたアプローチを紹介
顧客満足度の向上やカスタマーサポートの業務負荷軽減に必要な「FAQ」だが、その運用には、陥りがちな課題がいくつか存在する。本資料ではFAQ運用の3つの落とし穴を解説するとともに、その改善に向けて実践したいアプローチを紹介する。
2025/02/21
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
製造業における、「残念な保守サービス」と「良い保守サービス」を徹底比較
製造業における保守サービスの位置付けは大きく変わり、今や競争力の源泉として認識されつつある。ただ、実際には「残念な保守サービス」も数多い。「良い保守サービス」として顧客に評価されるには何が必要なのか、違いを探った。
2025/02/21
保守サービスの現場を残業から解放するには？ 3つのポイントを解説
アフターメンテナンス業界では、なかなか残業を減らせないとの課題感が強まっている。定時で終わらない業務の連続は、現場の疲弊や離職につながりかねない。そこで、業界の課題を克服し、残業を減らすためのポイントを紹介する。
2025/02/21
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
スキャン前後の手間を解消、手書きのAI-OCR対応の業務用スキャナーソフトウェア
紙書類をデータ化する際、スキャン前に帳票ごとに仕分ける作業が面倒、スキャン後に手動でファイル名を変更する作業に時間がかかっているといった課題はないだろうか。そういった面倒な作業を効率化するためのソフトウェアを解説する。
2025/02/21
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
業務時間の短縮・コスト削減はどれだけ？ 業務用スキャナーソフトウェアの効果
DX推進も背景に、紙文書の電子データ化が進んでいるが、電子化業務自体には手間がかかり、効率化の実感が薄いという声も根強い。電子化に関するさまざまな業務負担を軽減するために、ある業務用スキャナーソフトウェアに注目したい。
2025/02/21
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- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
アラート対応にもう悩まない、セキュリティ運用プロセスを改善する5つの方法
複数のセキュリティツールを導入したことが原因で、アナリストがアラート対応に追われ、インシデントの検出や対応に遅れが生じるケースは多い。この現状を打開し、セキュリティ運用プロセスを改善するための「5つの方法」とは？
2025/02/20