データ保護の将来とリカバリ・マネジメントの次のステップへ
近い将来に必要となるデータ保護の強化点とリカバリ・マネジメントを次のステップへ進めるためのポイントを解説する。
2008/08/04
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
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「見える化」で最適化するコンタクトセンタ運営のマネジメント
コンタクトセンタを「プロフィットセンタ」へと変えていくためには、企業目標に沿った最適なセンタ運営が欠かせない。複雑なセンタの運営状況を分かりやすく「見える化」する方法やそのメリットを紹介する。
2008/08/01
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
SaaS型CRMの導入で392％の投資対効果を出した成功事例
米国の大手信用調査会社であるEQUIFAXは、オラクルのSaaS型CRMアプリケーションを導入したことで、驚くべき効果とメリットを出した。この成功事例について詳しく見ていく。
2008/08/01
すぐに使えるセキュリティ対策！ Webアプリケーション脆弱性対策の常識10題
Webサイトの安全対策は十分だと断言できるだろうか？ 現場エンジニアの安全対策知識をチェックできる特別問題10題を提供する。
2008/08/01
人材派遣会社向け エンジニアやプログラマーの採用で失敗しないためのツール
システムエンジニアやプログラマーの採用で即戦力となる人材を採用するためには、「開発現場での実践力」を見抜くこと。その能力を見極める助けとなるシステム開発者の実践力診断ツールが「テクすき」だ。
2008/08/01
- カテゴリ：
- 教育IT
- 学習・教育支援ソフトウェア／サービス
なぜグリーンITにデータセンターの電力消費監視が必要か？
電力消費状況の把握は、コスト削減および「グリーンIT」実現の重要なカギとなる。では、どうすれば電力消費状況を正確に把握できるのか。
2008/07/31
電子メール添付が「内容証明郵便」に!? 監査証跡にも有効な第三者証明とは？
内部統制におけるSaaS型サービス利用のメリットは幾つか挙げられるが、「電子文書の取引行為の正しさ」についての信頼性は本当にあるのだろうか。
2008/07/31
内部統制と情報漏えい対策に効く！ SaaS型メールセキュリティ総合サービス
企業の存続を危うくする機密情報漏えい事故の4割がメールから！ 情報漏えい対策のメール暗号化と内部統制を実現するメールアーカイブを共存させる方法を紹介する。
2008/07/30
ITIL Version3による運用管理の新時代
2007年5月、ITILの最新版である「ITIL Version3」がリリースされた。企業はITILをどのように活用すべきか。またITILを活用したシステムをどのように構築できるのか。
2008/07/30
FAX ASPはもう古い!? SaaS型サービスを利用した帳票自動配信とは
基幹システムから一般オフィス業務まで利用されるFAX運用。 SaaS型サービスを利用することで自社FAXサーバや専用線などのインフラを不要にし、運用コストを大幅に削減し生産性を上げる手法を、導入事例を交えて紹介する。
2008/07/28