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「TIS株式会社」のホワイトペーパー一覧(9ページ目)

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事例

戦略的なマーケティングを目指し、リアルタイムに精度の高い顧客行動分析を行う前に実施すべきポイントとは?

精度の高い顧客行動分析の前に……。顧客データの統合/クレンジング/名寄せはできていますか? また、膨大なデータをリアルタイムに分析し有効活用できていますか? 本資料でご紹介する顧客行動分析の前にまず実施すべきポイントが戦略的なマーケティング実現のカギとなる。

2013/05/30

カテゴリ:
CX
CRM
事例

SIer視点で見た「マーケティング活動に強いEC基盤・カスタマーサポート&サービス」の構築ノウハウ

注力すべきは急速に拡大しているECサイトのチャネル。Webサイトへの誘導はどのようにすればいいのか? 魅力的なECサイトを迅速に構築するには? お客さまのECに関わる行動を把握するには? カスタマーサポート&サービスの効率化とサービス向上を実現するには?

2013/05/30

カテゴリ:
CX
Eコマース
技術文書・技術解説

利益を生む仕組みとIT企画の作り方 ~ITを活用したワークスタイル変革による“コスト削減”と“生産性向上”~

日本の企業に今必要なことは利益を生む仕組みを作ることである。その実現手法のひとつとして、企業の経営にプラスのインパクトを与えるITを活用したワークスタイル変革の方法を解説する。

2012/09/12

カテゴリ:
経営とIT
IT経営/IT戦略系ソリューション

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