ビッグデータ活用でサービスデスクを変革する3つの方法
企業内でエンドユーザーが利用するクラウドサービス、デバイス、データが増加する中、企業のITサポート部門は、問題解決はおろか、管理対象の把握すらままならないのが現状だ。ビッグデータ活用がこの課題を解決する新たなアプローチとなる。
2014/10/30
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ナレッジマネジメント
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「日本ヒューレット・パッカード合同会社」のホワイトペーパー一覧（40ページ目）
日本ヒューレット・パッカード合同会社の製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
ビジネスとITの連携でデータをナレッジに変えるサービスデスクを実現
今日、ビジネス部門のエンドユーザーは、さまざまなコミュニケーションツールを使用して問題解決を図っているが、その情報がIT部門と共有されているとはいえない。ITサービス管理ツールの活用で、エンドユーザーが作り出す情報を集約、分析して新たなナレッジに変えるサービスデスクを実現する方法を考えていこう。
2014/10/30
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ナレッジマネジメント
ソーシャルやモバイルが生み出す新たな機会をコンバージョンに結び付けるには
ソーシャルやモバイル、検索エンジンなどが生み出した顧客への新たなアピールの機会をコンバージョンに結び付けるには、顧客データの有効活用が不可欠だ。だが、重要なのはデータそのものではなく、データを読み解き、マーケティング戦略を最適化することだ。
2014/10/30
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
【徹底比較検証】HP ProLiant DL580 Gen8のSQL Server 2014ベンチマークテスト
ハイエンドx86サーバ「HP ProLiant DL580 Gen8」のSQL Server 2014ベンチマークテストを他モデルと比較検証した。その実力やいかに？
2014/09/26
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- サーバ＆ストレージ
- IAサーバ／PCサーバ
高崎健康福祉大学のシステム統合事例。コスト最適化と安定稼働を支えるストレージ
事務系システムの仮想化統合基盤への集約を進める高崎健康福祉大学。初期から大容量のストレージを導入せず、段階的な拡張を見据えた柔軟な統合環境を実現したのは、クラスタストレージの導入だった。
2014/09/26
スケールアウト型ストレージによるHyper-Vクラスタ構築手順書
仮想化で求められる可用性、管理性の向上とコスト削減を可能にするのは、スケールアウト型のクラスタストレージだ。本資料は、クラスタストレージでHyper-Vクラスタを構築する手順を紹介したハンズオンガイドだ。
2014/09/26
年間150万件のダウンロードを誇る高評価アプリを支える技術
トルコのガランティ銀行は、モバイルバンキングで国内シェア40％を獲得したモバイルアプリの普及に注力している。年間150万件のダウンロードを誇るアプリの高評価を支えるシステムとはどのようなものなのか。担当者に話を聞いた。
2014/09/26
5つ星のモバイルアプリを生み出すための3つの評価指標とは？
最新版のリリ－スや更新頻度が高いモバイルアプリでは、パフォーマンスの分析を行い、迅速にフィードバックすることが重要だ。本リポートは効果的な管理を行うためのツールやテクニックを紹介、その際重視すべき3つの指標について解説する。
2014/09/26
モバイルアプリの監視について知っておくべき5つの真実
モバイルアプリの爆発的な普及は、企業の活動方法や顧客とのコミュニケーション方法を劇的に変えた。これに伴いアプリの管理も、従来の手法では対処できなくなっている。モバイルアプリが抱えている複雑な課題に対応策はあるのか？
2014/09/17
インフォグラフィックでつかむモバイル潮流、今企業が知るべき19の事実
さまざまな調査機関やメディア、著者、ITベンダーが発表している、モバイルの潮流に関するデータや予測19項目をインフォグラフィックで紹介。モバイルアプリケーション開発者にとって、必見の資料だ。
2014/09/17
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