開発者の人材不足が深刻化する中、質の高いアプリを迅速に開発する方法とは？
2025年までに作成する必要があるといわれてるアプリケーションの数は、7億5千万に上るという。しかし、開発者の人材不足が深刻化する中で、どうすれば質の高いアプリケーションを迅速に開発できるのだろうか。この問題の解消策を解説する。
2024/08/07
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「ServiceNow Japan合同会社」のホワイトペーパー一覧（9ページ目）
ServiceNow Japan合同会社の製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
ITサービスとIT運用を連携させるための統合クラウド基盤とは？
システムのサイロ化などの課題を解消し、サービスの品質向上や迅速化を実現するには、ITサービスとIT運用を連携させた共通基盤を構築することが必要だ。本資料では、この共通基盤として注目されている統合クラウド基盤を紹介する。
2024/07/22
CX品質を左右するLead to Cashサイクル、最適化を促進する3つの方法とは？
CXの品質に大きく影響するLead to Cashサイクル。このサイクルの長期化によって、顧客満足度の低下を招いているケースは少なくない。背景にある課題を確認しながら、Lead to Cashサイクルを最適化するアプローチを紹介する。
2024/07/09
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- CX
- マーケティング／営業
CX向上に大幅な改善の余地、6400人への調査で判明した課題と解決のポイント
顧客体験（CX）の品質向上に向け、テクノロジーへの投資などさまざまな取り組みが推進されているが、それらの取り組みにはまだまだ改善の余地があるのが実情だ。約6400人への調査で明らかになった課題と解決のポイントを解説する。
2024/07/08
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
開発者不足に対応、ローコード開発プラットフォームを最大限に活用するには
ビジネスの現場において、新しいアプリケーションに対するニーズが急騰している一方で、世界中で400万人の開発者が不足すると予測されている。こうした状況において、顧客から必要とされるアプリを提供し続けるにはどうすればよいのか。
2024/07/05
アプリデリバリーを迅速化・自動化するために、現代のIT部門がやるべきことは？
生成AIとローコード開発の浸透により、あらゆる従業員がアプリデリバリーに関与できるようになり、顧客ニーズにも迅速に対応できるようになった。一方で、アプリの乱立やデータリスクの増加といった課題も顕在化しつつある。
2024/07/04
IT部門をプレッシャーから解放する、“ITサービス運用チーム”構築方法
先進技術によってサービスの迅速な展開と運用が可能になったが、一方でIT部門は多大なプレッシャーにさらされている。打開策として注目したいのが、サービス管理チームと運用管理チームの連携による“ITサービス運用チーム”の構築だ。
2024/07/01
金融業界のDXを加速、ITシステムのモダナイズ／自動化／最適化を進める方法とは
あらゆる業界でDXが進められる一方で、いまだに旧式のオンプレミス環境で稼働するハードウェアやソフトウェアに依存する企業も少なくない。この状況から脱却し、急速な変化に対応できるITシステムを構築するためには何が必要なのだろうか。
2024/07/01
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
製造業で課題となる現場従業員への人事サービス提供、効率改善のポイントは？
あらゆる業種で従業員間のつながりが重要視される中、製造業ではデスクレスワーカーに対して企業のサービスが行き届いていない現実がある。ここでは人事サービスに焦点を当て、現場の要求への対応を最適化するためのポイントを紹介する。
2024/06/21
- カテゴリ：
- ERP
- HR Tech／人事／給与
「部門ごとの自動化」は逆効果？ 生産性向上につなげるために必要な3つのこと
自動化により生産性向上やイノベーション促進を目指す企業が増える一方、部門ごとにそれぞれが自動化を進めてしまい、戦略不一致やプロジェクト遅延が発生してしまうケースは多い。この状況を脱却するために必要な「3つのこと」とは？
2024/06/06