Microsoft 365 Copilot導入時の不安、データ移行やセキュリティをどうする？
業務効率化に役立つ生成AIツールとして注目されている「Microsoft 365 Copilot」。だがその導入／展開に向けては、データ移行やセキュリティなど、多くの疑問や不安が立ちはだかる。これらの対応方法とは？
2026/04/06
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「リコージャパン株式会社」のホワイトペーパー一覧（2ページ目）
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Microsoft 365 Copilot活用ガイド、エージェントを作成・活用する3つの方法
Microsoft 365 Copilotで利用できる「エージェント」は、組織固有の情報やルールを基に業務を支援する生成AIである。本資料では、エージェントの基本的な考え方や作成方法、活用例、安全に利用するためのポイントを分かりやすく解説する。
2026/03/23
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
「Windows Server 2025」で何がどう変わったのか？ 新機能を徹底解説
Microsoftは新しいサーバOS「Windows Server 2025」に企業向けのさまざまな機能を追加している。導入する前に知っておきたい新機能や、利用するメリットとは何か。
2026/03/19
「Active Directory」から「Microsoft Entra ID」への移行が進む理由
クラウドサービスの普及が、「Active Directory」から「Microsoft Entra ID」への移行を後押ししている。なぜ移行が必要なのか。そして、スムーズに移行を進めるポイントとは。
2026/03/19
- カテゴリ：
- システム運用管理
- アイデンティティー管理
Microsoft 365 セキュリティ製品群導入ガイド 主要機能の違いも解説
クラウド活用が進む一方で、標的型攻撃メールやアカウント侵害など、企業を取り巻く脅威は複雑化している。運用負荷とコストの増大を抑えながらセキュリティを強化するには、どのような取り組みが必要だろうか。
2026/01/16
- カテゴリ：
- セキュリティ
- クラウドセキュリティ
Microsoft TeamsやLINEとも連携、AI活用チャットbotでヘルプデスクはどう変わる
同じような問い合わせが多い、対応品質がバラバラ、といったヘルプデスク業務に関する課題を一掃するとして注目される、AIを活用したチャットbot。Microsoft TeamsやLINEとの連携や、多言語自動翻訳など高度な機能を備えたその実力とは？
2024/03/01
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
ヘルプデスクの人手不足を解消、問い合わせ業務を効率化するチャットbotの実力
人手不足や属人化の課題を抱える問い合わせ業務。昨今はテレワークによる社内問い合わせが増え、ますます負担が大きくなっている。このような課題に有効な、人的リソースを使わず対応できるチャットbotについて、活用法や効果を見ていく。
2024/03/01
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
問い合わせ対応効率化から採用力強化まで、17の事例に学ぶチャットbot活用術
ヘルプデスクやサポート業務など、さまざまな業務を効率化できるとして注目されるチャットbot。社内／ユーザーからの問い合わせ対応効率化、新規リード獲得、採用力の強化など成果を上げた17社の事例を基に、活用のヒントを紹介する。
2024/03/01
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
チャットbotを使った問い合わせ対応、Q＆Aデータの準備を容易化する方法とは
チャットbotを使った問い合わせ対応は、簡単に運用をスタートできる半面、あらかじめQ＆Aデータを準備する必要がある。これを容易化し、社内と顧客双方からの問い合わせに効率的に対応するためには、どんな方法を用いるべきか。
2024/03/01
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
どんなシーンで利用できる？ 9つの業種・業務別に見るチャットbotの活用法
昨今のチャットbotの普及を受け、新規で導入を検討している企業は多いことだろう。一方で、「具体的な利用シーンがイメージできない」という声も聞かれる。そんな企業に向けて、9つの業種・業務別にチャットbotの活用方法を紹介する。
2024/03/01
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI