チャットbot導入を成功に導く5つのポイント、自社に最適なサービスの見極め方
Webサイトや社内インフラ上に設置され、各種問い合わせに自動応答する「チャットbot」。世界的に市場規模は右肩上がりであるものの、期待通りの成果を挙げられていないという声も多い。5つの失敗事例から、その原因と解決策を探る。
2024/03/01
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「リコージャパン株式会社」のホワイトペーパー一覧（2ページ目）
リコージャパン株式会社の製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
ChatGPTの注意点、情報漏えいや管理困難のリスクを解消する方法とは？
国内でもChatGPTの業務活用が加速する中、そのセキュリティや管理面に懸念を抱いている企業も多い。これらの課題を一掃するのが、ChatGPTとの連携機能を備えたチャットbotサービスだ。そのメリットや具体的な活用方法を紹介する。
2024/03/01
テレワーク導入・推進で直面する「6つの課題」、丸ごと解決する方法とは？
テレワークのニーズが高まる一方、その実施にはルールや体制づくり、ツール活用といった全社を挙げた取り組みが必要になる。効率的な導入・推進を実現するためにも、ITベンダーが提供するサポートを積極的に活用していきたい。
2023/01/31
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
ハイブリッドワーク時代のPC管理はどうあるべきか？ 6つの課題と解決策
テレワークなど新しい働き方が定着する一方で、PC管理にも新しい在り方が求められている。初期設定やインストールの手間、故障時の対応など、課題になりやすい6つの項目を挙げるとともに、それらの解決策を紹介する。
2023/01/31
管理者を悩ませるWindows 11の移行時期とVDI問題の「正解」
Windows 10のサポート終了まであと4年。IT部門に残された時間は多くない。すぐにでも着手したいところだが、「まだ移行すべきではない」。では移行作業を始めるのに最適なタイミングとはいつなのか。
2022/05/27
PCの寿命を限界まで延ばすには？ 正しいPC延命の方法
PCの買い替えを検討する前に、PCの延命を考えたことはあるだろうか。実はPCの買い替えよりも延命を選ぶ方が適切な場合もある。どのようにすればPCを延命できるのだろうか。
2022/05/27
- カテゴリ：
- システム運用管理
- クライアント端末管理
ハイブリッドワーク導入ガイド：「Windows 11」に移行すべき理由とは？
リモートワークにおけるオンライン業務の課題が顕在化する中、それらを解決する方法として「ハイブリッドワーク」が注目されている。その実現に最適とされるOS「Windows 11」の有効性と、性能を際立たせるモバイルPCの要件を明らかにする。
2022/03/09
導入したのに効果が出ない「チャットbot」、よくある運用の課題と解決法とは？
チャットbotを導入する企業が増えている昨今。導入したものの運用面でつまずき、コミュニケーションや業務効率化の課題が解決できないと悩んでいる企業も少なくないだろう。そこで、チャットbotの運用成果を向上させる方法を紹介する。
2022/01/05
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
コンバージョン率を向上、デジタルマーケを成功に導くチャットbot活用法
デジタルマーケティングの取り組みが活発化する中、コンバージョン率を向上させる手段として、Webサイトへのチャットbot導入が進んでいる。実際に成果を上げている3社の事例を交えながら、チャットbotの有効活用法を解説する。
2022/01/05
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
人員不足や定着率の低さを改善、コールセンターでのチャットbot活用法とは？
コールセンター運営におけるさまざまな課題を解決するツールとして、チャットbotの活用が広がっている。コールセンターの課題を確認しながら、チャットbotの有効性や導入効果を、事例も交えて解説する。
2022/01/05
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI