ハイブリッドワーク時代のPC管理はどうあるべきか？ 6つの課題と解決策
テレワークなど新しい働き方が定着する一方で、PC管理にも新しい在り方が求められている。初期設定やインストールの手間、故障時の対応など、課題になりやすい6つの項目を挙げるとともに、それらの解決策を紹介する。
2023/01/31
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「リコージャパン株式会社」のホワイトペーパー一覧（2ページ目）
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管理者を悩ませるWindows 11の移行時期とVDI問題の「正解」
Windows 10のサポート終了まであと4年。IT部門に残された時間は多くない。すぐにでも着手したいところだが、「まだ移行すべきではない」。では移行作業を始めるのに最適なタイミングとはいつなのか。
2022/05/27
PCの寿命を限界まで延ばすには？ 正しいPC延命の方法
PCの買い替えを検討する前に、PCの延命を考えたことはあるだろうか。実はPCの買い替えよりも延命を選ぶ方が適切な場合もある。どのようにすればPCを延命できるのだろうか。
2022/05/27
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- システム運用管理
- クライアント端末管理
ハイブリッドワーク導入ガイド：「Windows 11」に移行すべき理由とは？
リモートワークにおけるオンライン業務の課題が顕在化する中、それらを解決する方法として「ハイブリッドワーク」が注目されている。その実現に最適とされるOS「Windows 11」の有効性と、性能を際立たせるモバイルPCの要件を明らかにする。
2022/03/09
導入したのに効果が出ない「チャットbot」、よくある運用の課題と解決法とは？
チャットbotを導入する企業が増えている昨今。導入したものの運用面でつまずき、コミュニケーションや業務効率化の課題が解決できないと悩んでいる企業も少なくないだろう。そこで、チャットbotの運用成果を向上させる方法を紹介する。
2022/01/05
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- CX
- CTI／ヘルプデスク
コンバージョン率を向上、デジタルマーケを成功に導くチャットbot活用法
デジタルマーケティングの取り組みが活発化する中、コンバージョン率を向上させる手段として、Webサイトへのチャットbot導入が進んでいる。実際に成果を上げている3社の事例を交えながら、チャットbotの有効活用法を解説する。
2022/01/05
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
人員不足や定着率の低さを改善、コールセンターでのチャットbot活用法とは？
コールセンター運営におけるさまざまな課題を解決するツールとして、チャットbotの活用が広がっている。コールセンターの課題を確認しながら、チャットbotの有効性や導入効果を、事例も交えて解説する。
2022/01/05
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- CX
- CTI／ヘルプデスク
そのチャットbotで目的は達成できる？ 導入で失敗しないための4つの注意点
チャットbotが広く普及する一方、コストをかけて導入したにもかかわらず、「効果が出なかった」「自社環境に合わなかった」などの事態に直面するケースは多い。これを避けるには、製品選定やトライアルでどんなポイントを見るべきなのか。
2022/01/05
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- CX
- CTI／ヘルプデスク
利用者／管理者双方の視点で考える、チャットbot製品の最適な選び方とは？
問い合わせ対応を効率化するチャットbotには、3つの種類がある。自社のニーズに合った製品を選定するためには、利用者／管理者双方の視点でそれぞれの型のメリットとデメリットを理解し、最適解を見極めることが重要だ。
2022/01/05
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- CX
- CTI／ヘルプデスク
問い合わせ業務の課題を解決できる、多機能AIチャットbotサービスとは？
問い合わせ業務担当者の負荷軽減や利用者の満足度向上を目的として、導入が進んでいるAIチャットbot。その中でも、導入のしやすさや学習能力の高さ、充実した機能とサポートなどで注目されるAIチャットbotサービスを紹介する。
2022/01/05
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク