Microsoft 365 Copilot活用ガイド、エージェントを作成・活用する3つの方法

　Microsoft 365 Copilotにおけるエージェントとは、特定の目的に応じてカスタマイズされた生成AIである。汎用的なCopilotが幅広い知識から一般的な回答を行うのに対し、エージェントは組織固有の情報やルール（ナレッジ）を基に、業務を支援する役割を担う点が特長だ。

　本資料では、Microsoft 365 Copilotで利用できるエージェントの概要を整理した上で、作成方法として、Copilot Chatに統合されたエージェント作成機能、SharePoint Onlineを活用する方法、Copilot Studioを用いた高度な開発手法の3つを紹介している。

　また、顧客対応や営業支援、社内情報の検索など、具体的な活用例を通じてエージェントの活用イメージを解説するとともに、エンタープライズデータ保護の考え方に基づき、組織の情報を安全に扱うためのポイントについても触れている。