イーデザイン損保の事例に学ぶ、帳票運用を見直してCXを向上させる方法
イーデザイン損保では自動車保険の新ブランド発売に合わせて、顧客サポートや事故対応で使うCRMの仕組みをSalesforceで構築。帳票作成・出力に自動生成が可能な組み込みサービスを導入し、業務効率の大幅な改善を実現した。
2025/02/07
イーデザイン損保では自動車保険の新ブランド発売に合わせて、顧客サポートや事故対応で使うCRMの仕組みをSalesforceで構築。帳票作成・出力に自動生成が可能な組み込みサービスを導入し、業務効率の大幅な改善を実現した。
2025/02/07
世界中でビジネスを展開するダイキン工業の化学事業部では、関係会社の間で帳票関連業務がサイロ化することで、さまざまな問題が生じていた。そこで帳票の作成から保存、配信までをシームレスに実現するためのプロジェクトに着手する。
2025/02/07
FAXに使用していた回線サービスの提供終了に伴い、代替手段の確保が急務となっていたホクレン農業協同組合連合会。FAXからWeb配信への移行に加えて、電子帳簿保存法への対応を実現すべく、同連合会が採用したアプローチとは?
2025/02/07
横浜冷凍では、毎月約7万5000枚を超える請求書をはじめ、さまざまな帳票類を一元化するために帳票基盤で出力していた。しかし、文書管理については、複数のツールが混在している状態だったことから、さまざまな問題が発生していたという。
2025/02/07
情報漏えいリスクの増加に伴い、企業がSaaS製品を選ぶ際、セキュリティ情報を重視するようになっている今、SaaSを提供するベンダーにも、セキュリティの透明性を明確に示すことが求められる。そのためには、どのような方法が最適なのか。
2025/02/07
物流業界では、配送伝票に起因するさまざまな非効率が課題になっている。そこで注目したいのが、スキャナーを使った伝票の電子化だ。本資料では、配送伝票を取り巻く課題と、スキャナー活用による解決方法を紹介する。
2025/02/07
多くの従業員が関わる経費精算業務は、DXによる業務改善効果が高い。しかし、経費精算システムを導入するには、その投資対効果について社内説明する必要がある。どのような観点で投資対効果を説明すれば、スムーズに導入に進めるのだろう。
2025/02/06
改正電帳法やインボイス制度の開始を受けて、経理業務の負担が増加している。業務負荷を軽減するためには完全電子化が有効だが、どのように進めていけばよいのか。本資料では、バックアップシステムの最新潮流からそのポイントを解説する。
2025/02/06
多くの企業が成し遂げたいテーマとして捉えている経理DXだが、現状はなかなか進んでいない。経理DXを成功させるためには、小さなところから着手するのがよいだろう。本資料ではその第一歩として、経費精算領域を効率化する方法を紹介する。
2025/02/06
インボイス制度が施行されてから一定期間が経過した今も、対応に苦慮している企業は少なくない。特に、経理部門の負担増を実感している企業は多く、システム対応は急務といえそうだ。調査結果を基に、こうした実態を詳しく探った。
2025/02/06