老舗メガネ専門店に学ぶ、ヘルプデスク業務変革の取り組み
老舗企業であるメガネの田中チェーンは、デジタル技術を活用し、多くの課題を抱えていたヘルプデスク業務の変革に着手した。課題を解決するために同社が選定したのは、あるサービスデスクツールだった。本資料で同社の取り組みを紹介する。
2025/06/23
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「IT経営／IT戦略系ソリューション」の検索結果一覧（4ページ目）
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契約書の期限管理と検索性を改善、Googleドライブに追加すべき“もう一手”とは
契約書管理のデジタル化は原本紛失や情報漏えいといったリスクを軽減する有効な手段だが、検索性やセキュリティの課題が存在する。保管先として利用が増えているGoogleドライブをベースに、契約書管理の課題を一掃する方法を紹介する。
2025/06/23
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日本ビジネスシステムズに学ぶ、柔軟で高可用性なクラスタを構築する方法
SI事業を展開する日本ビジネスシステムズは、金融業務を手掛ける公共機関の大規模なシステム再構築プロジェクトに参画することになった。担当するのはミドルウェア構築の部分だが、大きな課題の1つがHAクラスタの構築だった。
2025/06/20
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自動化の導入を加速する、実践コミュニティー（CoP）のメリットと構築手順とは
自動化を導入したものの、部門横断的な戦略策定やチーム間のコラボレーションが不足し、取り組みが停滞してしまうケースは少なくない。そこで注目したいのが、自動化の実践コミュニティー（CoP）を構築／運用することだ。
2025/06/20
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より短い時間で最大限の成果を挙げるために、IT自動化が不可欠な理由
複雑なITアーキテクチャの管理に加えて、イノベーション創出のサポート、サービスおよびリソース提供の迅速化を求められるITチーム。この状況から脱却するためには、自社にとって最適な形のIT自動化戦略の実践が不可欠となる。
2025/06/18
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効果的な1on1で組織力を向上、AIで対話力を改善する支援ツールとは
管理職の対話型マネジメントによる組織力の活性化を目的に、「1on1」を導入する企業が増えている。しかし、さまざまな課題も浮上している。最先端のAI技術で、客観的に1on1を分析し、PDCAを回して改善ができる1on1支援ツールを紹介する。
2025/06/18
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SRE活動を全社に定着化、三越伊勢丹のECサイトも実践する顧客体験の見える化
EC関連の年間売り上げが400億円を超えるなど、「個客」本位のアプローチが実を結びつつある三越伊勢丹グループ。好調の要因の1つが、2021年に導入したオブザーバビリティプラットフォームの活用だ。同社の取り組みを詳しく紹介する。
2025/06/18
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会計スタイル別に解説：店舗での“決済体験”を向上させる決済端末の選び方
店舗運営において多様な決済手段に対応すべく決済端末の見直しを進めている事業者は多い。顧客の決済体験を向上させるには、自社に適した端末選びが重要だ。5種類の決済端末を取り上げ、会計スタイルごとの利用方法やメリットを紹介する。
2025/06/18
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飲食店CLASSIC HD INC.が実践する、経営を“自分ごと化”する仕組みづくり
イタリアンレストランなど16の飲食店を運営するCLASSIC HD INC.。同社は飲食業界において、従業員の高い定着率と長い勤続年数を実現する仕組みを構築し、データ分析と情報共有を活用して経営の意思決定や業務改善を迅速化しているという。
2025/06/17
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証券会社の事例に学ぶ、オブザーバビリティでシステム障害対応を迅速化する方法
新NISA対応など制度変更が相次ぐ証券業界。三菱UFJ eスマート証券は、システム障害を契機にオブザーバビリティプラットフォームを導入し、障害対応の迅速化と運用効率の向上を実現した。同社の取り組みを詳しく紹介する。
2025/06/17
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