“第4世代AI”開発の軌跡から探る、AI時代に「創造性」が必要な理由とは？
企業が持続的な成長を遂げていくうえで「効率化」の取り組みは不可欠だが、「創造性」も見過ごせない重要な要素の1つだ。AI時代に創造性が必要な理由と、創造性をブーストする“第4世代AI”について解説する。
2026/09/01
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- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
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「経営とIT」の検索結果一覧（21ページ目）
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新規事業開発の手順でもう迷わない、成功率を高めるための「3つのステップ」
新規事業開発は、自社のアセットや組織体制、市場環境などが絡み合う複雑な取り組みであるため、最初の一歩をどう踏み出したらよいか悩むケースが多い。そこで、新規事業開発の“手順”を3つのステップに分け、分かりやすく解説する。
2026/09/01
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
ロボット産業の市場が大きく転換する中、日本企業が取るべき戦略とは？
世界のロボット産業は従来の産業ロボット中心からサービスロボット中心へと市場構造が大きく転換しつつある。より複雑かつ予測困難な分野でのロボット活用が進んでおり、日本企業もAIを活用しながらキャッチアップすることが求められる。
2026/09/01
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- IT経営／IT戦略系ソリューション
新規事業を成功に導く、経営実務家が実践するクリエイティブマネジメントとは？
日本の経済成長が鈍化する中、新規事業による価値創造が求められている。一方で、設計不足や経験者不足、経営の理解不足が壁となり、立ち上げが進まない企業も多い。本動画では、この状況を改善するためのマネジメント手法を紹介する。
2026/09/01
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連結売上高が約2倍に成長、富士フイルムが実践した新規事業創出の戦略とは？
既存の事業だけで企業が永続的に存続／成長し続けるのは難しい。フィルムカメラ市場が衰退する中、富士フイルムはどのように事業成長を遂げたのか。本動画では、同社の新規事業創出の取り組みに焦点を当て、詳しく解説する。
2026/09/01
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- CX
- マーケティング／営業
AI時代の「市場調査」、データから“答え”を出すために必要な3ステップ
AIの発展でデスクリサーチが効率化される一方、他社との差別化が困難になり、人の手で現場の暗黙知などをつかみ取ることの重要性が高まっている。そこで本資料では、人とAIの得意分野を組み合わせた効果的な調査方法について解説する。
2026/09/01
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- CX
- マーケティング／営業
FAQ運用の3つの落とし穴とは？ 陥りがちな課題と解決に向けたアプローチを紹介
顧客満足度の向上やカスタマーサポートの業務負荷軽減に必要な「FAQ」だが、その運用には、陥りがちな課題がいくつか存在する。本資料ではFAQ運用の3つの落とし穴を解説するとともに、その改善に向けて実践したいアプローチを紹介する。
2026/09/01
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- CX
- コンタクトセンター／CTI
「自己解決できるFAQ」を高速で作り上げるための4つの改善ステップ
カスタマーサポートにおける業務の効率化や顧客満足度の向上を図るべく、多くの企業が運用しているFAQ。効果的なFAQ運用を実現するためには、ユーザーが自己解決に至るまでのステップに合わせて改善していくことが求められる。
2026/09/01
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- CX
- コンタクトセンター／CTI
「使われるFAQ」に変革するための4つの導線改善ポイント
問い合わせ対応の負荷を軽減するためにもFAQは必要なツールだが、FAQが使われずに電話やメールの問い合わせが減らないと悩んでいる組織は少なくない。その要因の1つ、「FAQへの導線の悪さ」を改善する4つのポイントを紹介する。
2026/09/01
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
問い合わせ対応の負荷を軽減、効果的な「社内FAQ」を整備・運用する方法
社内問い合わせ対応の負荷を軽減すべく、多くの企業がFAQを整備しているが、このメリットを享受できていない企業も多い。社内問い合わせの現状や課題を確認しながら、FAQづくりのポイントや効果的な運用方法を紹介する。
2026/09/01
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- IT経営／IT戦略系ソリューション
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