「ServiceNow」導入＆活用 徹底ガイド
多くの企業はさまざまなデジタルツールを導入しているが、これらの取り組みは「部分最適化」であるため、全体での情報共有がなされていない。そこで本資料では、企業の全体最適を実現する次世代プラットフォームを紹介する。
2025/11/27
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IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「IT経営／IT戦略系ソリューション」の検索結果一覧（2ページ目）
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現場主導のDXを加速、「市民開発」を安全／効果的に行うためのヒント
DXを加速させる手段として「市民開発」に取り組む企業が増えている。現場社員が自ら業務をデジタル化する市民開発を、安全かつ効果的に進めるためのガバナンスや環境整備のポイントを紹介する。
2025/11/26
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ワークフローの主要5製品を徹底比較、選定時に見るべき「7つのポイント」とは？
働き方改革の普及に伴い、社内の稟議（りんぎ）や経費精算など、紙やメールで処理する従来の手法には限界が見え始めている。そこで注目されているのがクラウド型ワークフローだ。本資料では、選び方から5つの注目製品まで解説する。
2025/11/26
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複雑化するIT環境に適したマイクロセグメンテーションとは？
IT環境が複雑化する中、ワークロードベースのセキュリティ強化と可視性向上、サイバーリスクの軽減につながるマイクロセグメンテーションの最新化が不可欠となっている。本資料では、そのソリューション選定のポイントを紹介する。
2025/11/26
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社内ヘルプデスクを効率化する5つのコツ：チャットbotやRPAをどう使う？
IT環境の複雑化が進む中、社員からの問い合わせに対する窓口となる情報システム部門の負荷が課題となっている。社内ヘルプデスクの非効率な運用を放置することのリスクを確認しながら、その解消に向けて取り組みたい5つの施策を紹介する。
2025/11/25
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ITチームの負担を軽減しつつ、クラウドネイティブ開発を加速させるには？
近年では多くの組織が開発環境のクラウド移行を進めているものの、ITチームの負担増加などの新たな課題も生まれている。課題を解消するためには、複雑化した開発環境や管理運用プロセスの単純化が必要だ。その実践方法を紹介する。
2025/11/25
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老舗メガネ専門店に学ぶ、ヘルプデスク業務変革の取り組み
老舗企業であるメガネの田中チェーンは、デジタル技術を活用し、多くの課題を抱えていたヘルプデスク業務の変革に着手した。課題を解決するために同社が選定したのは、あるサービスデスクツールだった。本資料で同社の取り組みを紹介する。
2025/11/25
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テレアポから脱却、半年間で成果を出したすまいる顔の営業モデルとは？
システム開発会社では、新規顧客との接点を作るためにテレアポ代行などのアプローチを採用するケースも多いが、案件の質に悩むことも少なくない。この問題を解消する商談マッチングサービスの活用術を、事例を基に解説する。
2025/11/21
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データ活用を最大化する、データのプロダクト化とは？
組織が取得し、活用するデータが爆発的に増大するに伴い、それらのデータ資産をいかに活用し最大限に価値を引き出せるかが極めて重要になった。その実践に向けた、データのプロダクト化とはどのようなものなのか。
2025/11/21
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拡大するIT部門の役割にAIがどう応えるのか？ 調査で見えた実態
ITリーダーやIT部門に求められる役割が大きく変化し、従業員体験の向上と生産性の最大化という困難なミッションを担うようになった。その実現を支える手段としてAIが期待されている一方で、新たな課題も浮上している。
2025/11/21
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