失敗しないXDR導入、基本的知識から実践的な見極め方まで解説
組織が抱える複雑なセキュリティ課題を解消する「XDR」。しかし複数の種類があり、何を基準に選ぶかを見極めるのは難しい。そこで本資料では、XDRの違いや基礎知識を網羅し、導入のポイントとなる実践的な選定方法を解説する。
2026/04/01
- カテゴリ：
- セキュリティ
- SIEM／SOAR／セキュリティログ管理
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「経営とIT」の検索結果一覧（15ページ目）
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サーバルーム不要＆約30分で導入、中小企業も手軽に扱えるプライベートクラウド
IT環境の変化のスピードは極めて早く、その複雑化が進んでいる。従来の社内システムでは対応が難しいさまざまな課題が生まれる中、注目されているのが、クラウドを自社専用の環境として使えるプライベートクラウドだ。
2026/04/01
失敗が許されない「ERP導入」 確実に押さえておきたい比較・検討ポイントとは
企業活動をサポートするERPパッケージだが、数多くの製品の中から自社に最適な製品を選ぶのに苦慮している企業も少なくない。本資料では、製品選定のポイントの他、ユーザーレビューを基に主要製品を比較・分析したレポートを紹介する。
2026/04/01
問い合わせ対応の負荷を軽減、効果的な「社内FAQ」を整備・運用する方法
社内問い合わせ対応の負荷を軽減すべく、多くの企業がFAQを整備しているが、このメリットを享受できていない企業も多い。社内問い合わせの現状や課題を確認しながら、FAQづくりのポイントや効果的な運用方法を紹介する。
2026/04/01
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
「使われるFAQ」に変革するための4つの導線改善ポイント
問い合わせ対応の負荷を軽減するためにもFAQは必要なツールだが、FAQが使われずに電話やメールの問い合わせが減らないと悩んでいる組織は少なくない。その要因の1つ、「FAQへの導線の悪さ」を改善する4つのポイントを紹介する。
2026/04/01
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
「自己解決できるFAQ」を高速で作り上げるための4つの改善ステップ
カスタマーサポートにおける業務の効率化や顧客満足度の向上を図るべく、多くの企業が運用しているFAQ。効果的なFAQ運用を実現するためには、ユーザーが自己解決に至るまでのステップに合わせて改善していくことが求められる。
2026/04/01
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
FAQ運用の3つの落とし穴とは？ 陥りがちな課題と解決に向けたアプローチを紹介
顧客満足度の向上やカスタマーサポートの業務負荷軽減に必要な「FAQ」だが、その運用には、陥りがちな課題がいくつか存在する。本資料ではFAQ運用の3つの落とし穴を解説するとともに、その改善に向けて実践したいアプローチを紹介する。
2026/04/01
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
「会計ソフト製品比較ガイド」2026年冬版 主要製品のユーザー評価も一挙掲載
経理業務の時短や効率化をはじめ多くのメリットをもたらす会計ソフトだが、近年のユーザーはどのような点を重視しているのか。自社の最適解を見極めるヒントとして、利用者のレビューを基に主要製品を比較・分析したレポートを紹介する。
2026/04/01
ハイペースな店舗出店を支援、くら寿司USAが採用した業務管理プラットフォーム
全米に84店舗を展開し、毎年20％以上のペースで出店を進めるくら寿司USAでは、新規出店に伴うさまざまな工程（契約・工事・新規スタッフ・仕入れなど）管理に課題を感じていた。同社はどのようにして山積する課題を解消したのだろうか。
2026/04/01
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
大林組の建設DX、Excel主体の書類管理から脱却しプロジェクトを俯瞰する手法
大林組では、建設現場でExcel中心の書類管理を行っていたが、書式のふぞろいや書類量の多さにより、母店側での集計・分析が大きな負担となっていた。そこで同社は、現場のワークフローを維持しながらデータを統合できる基盤を導入した。
2026/04/01
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