デジタル変革で収益成長が50％増加、一流組織は顧客との関係をどう変えたのか？
この数年で「デジタル変革」というキーワードは広く浸透したが、さまざまな業界のセールスリーダーたちは、その実践方法をどのように考えているのだろうか。Microsoftが行った調査から、一流の販売組織がデジタル変革を収益成長へとつなげられる理由を探る。
2017/04/06
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「システム運用管理」の検索結果一覧（780ページ目）
「システム運用管理」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「システム運用管理」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
顧客サービス調査で見えた「顧客の獲得と保持」における決定的な要素とは？
Microsoftは、日本を含む5カ国、5000人の顧客を対象に行った調査を基に「顧客サービスの状況に関するグローバルレポート（2016年）」をまとめた。この結果を基に、満足のいく顧客サービスエクスペリエンスを実現するためのデジタル変革や投資の可能性を探る。
2017/04/06
ID管理の複雑化を解消、クラウド時代のアクセスコントロールとは？
パブリッククラウドサービスの利用拡大に伴って浮上してきた課題が、ID管理の負荷と、セキュリティポリシーのギャップだ。オンプレミスのルールをそのまま適用はできない。セキュリティと利便性を両立させる方法はないだろうか。
2017/04/05
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「データ保護」動向調査：中小企業のバックアップ／リカバリーはさらに複雑化
企業の規模にかかわらず、仮想化やクラウドの利用が進み、データ保管環境は複雑化している。国内外の中小企業調査で、分散するデータの保護に苦慮する企業の姿が明らかになった。多くのIT担当者の声から、データ保護の最適解を探る。
2017/04/04
AzureやvSphereのデータ保護も一元化、全プラットフォーム対応バックアップ製品
クラウドや仮想環境を導入すると課題となるのがデータの保護。環境1つ1つにデータ保護製品を導入するのでは、コストも運用負荷も高まってしまう。複雑化する環境を一元管理できるバックアップ製品はないのだろうか？
2017/04/04
物理／仮想／クラウドを一元管理、「統合データ保護」製品の疑問を解消
IT環境が物理、仮想、クラウドと複雑化する中、それらを一元管理できる「統合データ保護」製品の重要性が増している。だが、多機能なだけに運用管理やコストへの不安も大きい。そんな悩みを抱えるIT担当者が注目したい製品を紹介する。
2017/04/04
Amazon S3を活用したBCP／DR対策、専用ツールで安全性・操作性がさらに向上
Amazon Web Servicesのクラウドストレージ「Amazon S3」を事業継続計画（BCP）／災害復旧（DR）対策に活用する企業が増えている。Amazon S3に特化したバックアップ製品も登場しており、運用管理のハードルはさらに下がっている。
2017/04/04
デジタルマーケティングがうまくいかない理由は？ ビジネスとICTの課題を解説
各部門で顧客情報が共有できていないために、せっかくのデジタルマーケティングが有効に機能しないケースが散見される。クレームを寄せている顧客に型通りのビジネスメールを送って、火に油を注いでしまうといったトラブルをなくすには、どうすればいいのだろうか。
2017/04/03
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顧客データの分散状況を瞬時に解決、パーソナルマーケティング基盤の実力は？
多くの企業のマーケティング部門が注目する「パーソナルマーケティング」。リアルタイムに顧客の属性・嗜好・状態を把握するためには、顧客DBの分断状況を解消しなければならない。業務効率を低下させることなく、この課題を解決する方法を紹介する。
2017/04/03
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ジェスチャーで端末を操作、東京女子医科大学の「スマート治療室」に学ぶIT活用
IT技術と医療機器の連携による「スマート治療室」で知られる東京女子医科大学。同大学では、ジェスチャーでコンピュータを操作できるシステムを脳外科手術の現場に導入。手術精度の向上や医療安全の確保を進めている。
2017/03/31
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