インシデント管理ツールはなぜ必要? 気になる費用対効果の実態
ITSMツールを導入すれば、複雑に絡み合うIT資産やITサービスを正確に把握でき、インシデント発生時に適切かつ迅速な対応が可能になる。インシデント管理ツールとしてのITSMツールの導入は、具体的にどう進めればよいのか見ていこう。
2025/04/09
ITSMツールを導入すれば、複雑に絡み合うIT資産やITサービスを正確に把握でき、インシデント発生時に適切かつ迅速な対応が可能になる。インシデント管理ツールとしてのITSMツールの導入は、具体的にどう進めればよいのか見ていこう。
2025/04/09
グローバル空調機器メーカーであるダイキンでは、IT資産管理におけるさまざまな課題が浮上していた。そこで同社は、IT資産管理の仕組みの抜本的更新を決定。現在では、IT資産管理の一元管理を実現している。同社の事例を詳しく紹介する。
2025/03/27
印刷を中心とした販売促進事業を展開する総合商研では、通常時は700~800台、繁忙期には約1500台のレンタルPCを稼働させている。そんな同社は、IT資産管理に伴うコストの増加が課題となっていた。どのように解消したのか見ていこう。
2025/03/11
PCの調達を拠点任せの購入に頼っていたダイナパックでは、セットアップや不具合対応の手間、メーカーや機種の不統一が課題となっていた。そこで同社が決断したのが、PCレンタルによる本社一括調達への移行だ。
2025/03/11
Windows 10のサポート終了に伴い、業務PCの刷新に着手する企業が増えているが、ここで課題となるのが、不要となったPCの処分だ。廃棄にかかるコスト、事務処理作業の負担、情報漏えいのリスクなど、さまざまな問題がある。
2025/02/14
Windows Server Update Services(WSUS)の新機能の開発終了と既存実装の廃止計画によって、多くの企業がエンドポイント管理の見直しに迫られている。代替ツールは、どのように選べばよいのか、本資料で解説する。
2025/02/07
高まる情報システム担当者の業務負荷を軽減すべく、LCM(Life Cycle Management)サービスの導入を検討する企業が増加している。LCMサービスの中身と、自社に最適なサービスを選ぶ上で押さえておきたい5つのポイントを解説する。
2025/02/07
セキュリティ対策の基本といえる、迅速なパッチ適用。その管理をする上で便利なのが、WSUS(Windows Server Update Services)だ。だがWSUSにも幾つかの課題がある。これらを一掃する解決策について解説する。
2025/01/22
Windows 10/11向けに定期的に配信される更新プログラムは、OSを安心して使い続けるためにも確実に適用しなければならない。しかし、その任に当たる情報システム部門は、更新プログラムの管理においてさまざまな課題に直面している。
2025/01/06
ノートPCなど社外で使用するデバイスが増加し、紛失や情報漏えいといったセキュリティリスクが発生している。これらの対策にはデバイス、システムの両面で監視と強制を行うアプローチが必要となる。効率的かつ低コストな方法を見ていく。
2024/12/25
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