社内人材の「リスキリング」に着手し、DX人材を育成する方法とは？
DXの進行で人材の需給バランスが崩壊する中、採用競争の激化により、中堅・中小企業においても社内人材のリスキリングが重要になっている。本資料では、リスキリングをフェーズ単位で解説し、実践的な講座を学べる学習サービスを紹介する。
2025/03/07
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「BPO」の検索結果一覧（3ページ目）
「BPO」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「BPO」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
リスキリングによりDXを推進、5社の事例に学ぶ人材不足を解消する方法
DXに取り組む企業が年々増加する一方、必要性を認識しつつも人材不足のために着手できずにいる企業も多い。このような状況の中、社内人材の育成に成功し、DXを推進している企業がある。本資料では5社の成功事例を紹介する。
2025/03/05
企業と顧客の時間を無題にしない、「コールバック予約」のメリット
企業と顧客のタッチポイントとなるコールセンターに利用者が期待していることは、待たされず、適切な回答を速やかに得ることだ。そこでサポートサービスとして注目されているのが、指定日時に電話を折り返すコールバック予約だ。
2025/03/03
社員研修における調査結果から読み解く、日程調整を行う上での課題
業務効率の向上、人間関係の構築などを期待して実施される社員研修だが、成果を実感できていないという声は少なくない。その理由はどこにあるのだろうか。あるアンケート調査の結果から、理由や改善のヒントを読み解く。
2025/03/03
「待ち時間が長くてイライラした場所」で2位、金融機関に求められる対策は？
「待ち時間が長いと感じるサービス・場所」に関する調査によると、金融機関は待ち時間の長さで3位、イライラさせられた経験では2位にランクインしている。その原因はどこにあるのか、またどのように解決すればよいのだろうか。
2025/03/03
元ソニー開発者が語るVUCA時代の生存術、日本から新しい産業を生み出すには
予測が困難な現代の企業には、計画的なアクションの実行だけでなく、予期しないイベントに柔軟かつ適切に対応する能力が強く求められるようになった。この時代で成長し、日本から新たな産業を生み出すために、企業に必要な視点とは。
2025/02/20
担当者が秘訣を解説、三井化学が「技術革新」と「新事業創出」を推進できたワケ
企業のイノベーション創出がますます重要になる中、期待が寄せられているのが研究開発部門だ。技術革新から事業化につなげるためにはどうしたらよいのか。新規事業の創出を推進してきた三井化学の取り組みから、そのヒントを見ていこう。
2025/02/07
AGC新規事業担当者に聞く、「両利きの経営」実現に向け企業が取り組むべき事柄
近年、世界で注目されている「両利きの経営」という経営論。これは一体どういった経営を指すのだろうか。AGCで新規事業に携わってきた担当者が、「両利きの経営」の概要と、これを実現するために企業が取り組むべき事柄について解説する。
2025/02/07
200人超のビジネスリーダーに市場調査を実施、NECの取り組み事例
プロジェクトを成功に導く鍵を握るといわれる「市場調査」。この市場調査の質を高めるにはどうすればよいのだろうか。本資料では、200人超のビジネスリーダーを対象とした多面的な市場調査を実施したNECの取り組み事例を紹介する。
2025/02/07
確保しにくいSEやヘルプデスク経験者、専門の人材派遣ならどう確保できる？
SEやヘルプデスク経験者などの確保が難しくなる中、そうした専門分野の人材派遣を行うサービスが登場している。社内外や案件規模を問わず、システム・サービスの導入や運用、問い合わせ対応などの業務に幅広く対応できるという。
2025/02/05
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