ITサポートチームのパフォーマンスが向上、AIを活用したセッションインサイト
ITサポートの現場では、ITオペレーションの効率を高めることが課題となっている。そこで、あるリモート接続基盤に搭載されたセッションインサイト機能を紹介。AIを活用した機能も備え、ITサポートチームのパフォーマンスを向上させる。
2025/07/03
ITサポートの現場では、ITオペレーションの効率を高めることが課題となっている。そこで、あるリモート接続基盤に搭載されたセッションインサイト機能を紹介。AIを活用した機能も備え、ITサポートチームのパフォーマンスを向上させる。
2025/07/03
リモートアクセスを取り入れる企業が増えている。しかし、ネットワーク設定やセキュリティ対策が適切に実装されなければ、導入後に非効率やセキュリティリスクを招く可能性もある。このような問題を一掃するにはどうすればよいのか。
2025/07/03
従来リモートアクセスの主な実現手段だったVPNだが、クラウドの浸透に伴い、パフォーマンスの低下やセキュリティリスクの増大といった問題が指摘されるようになった。これらを解決する、新たなインフラとは?
2024/12/03
昨今では働き方が見直され、従業員やデバイスが社内外に分散するようになった。しかし、場所を問わず生産的に仕事を行える環境を作ることは容易ではない。そこで注目したいのが、安全性の高いリモート接続プラットフォームだ。
2024/11/15
ITサポートを依頼された際にすぐにデバイスを制御しなければならない場合は、リモートアクセスツールの活用が有効だ。優れたサポートに必要な性能と安全性を提供し、モバイルデータ通信でも利用可能なリモートアクセスツールを紹介する。
2024/11/01
IT機器のサポート業務は現場訪問が伴うことも多く、時間やコストの負担が少なくない。こういった負担を解消するための方法として注目されているのが、リモートアクセス技術を活用したITサポートプラットフォームだ。
2024/11/01
画像診断装置やサーバ装置を提供するコニカミノルタでは、人命に関わる診断を遅れを防ぐために、24時間365日体制でリモートサポートを行ってきた。しかし、インフラとして利用していたオンプレミスのサーバに問題を抱えていたという。
2024/11/01
リモート接続に潜むセキュリティやコンプライアンスのリスクを軽減するには、リモート接続の監査証跡を組織として可視化することが不可欠だ。その実践に有効なソリューションを取り上げ、活用企業の事例も交えて特長を紹介する。
2024/11/01
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セキュアなリモートアクセス技術の鉄板は「VPN」だった。ところが全社的なテレワークの普及といった変化に伴い、こうした常識が揺らぎ始めている。何が起きているのか。VPNの代替策とは。
2024/08/29
金属の塗装作業において、部品の数量と色を手作業で管理していたことが原因で、管理コストや手戻りが増加していたAGCO。この状況を改善し、手戻りの90%を削減するなど大きな成果を挙げた同社は、どのような方法を採用したのか。
2024/05/14
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