リモートアクセスツールを活用してITサポートをさらに効率化する方法
ITサポートを依頼された際にすぐにデバイスを制御しなければならない場合は、リモートアクセスツールの活用が有効だ。優れたサポートに必要な性能と安全性を提供し、モバイルデータ通信でも利用可能なリモートアクセスツールを紹介する。
2024/10/09
ITサポートを依頼された際にすぐにデバイスを制御しなければならない場合は、リモートアクセスツールの活用が有効だ。優れたサポートに必要な性能と安全性を提供し、モバイルデータ通信でも利用可能なリモートアクセスツールを紹介する。
2024/10/09
IT機器のサポート業務は現場訪問が伴うことも多く、時間やコストの負担が少なくない。こういった負担を解消するための方法として注目されているのが、リモートアクセス技術を活用したITサポートプラットフォームだ。
2024/10/02
VPNは長年、リモートアクセスに不可欠なインフラだったが、クラウドの浸透で、そのパフォーマンスやセキュリティ面での課題が顕在化しつつある。企業は、クラウド時代に最適化された新たなアーキテクチャを採用する時期を迎えている。
2024/09/18
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セキュアなリモートアクセス技術の鉄板は「VPN」だった。ところが全社的なテレワークの普及といった変化に伴い、こうした常識が揺らぎ始めている。何が起きているのか。VPNの代替策とは。
2024/08/29
金属の塗装作業において、部品の数量と色を手作業で管理していたことが原因で、管理コストや手戻りが増加していたAGCO。この状況を改善し、手戻りの90%を削減するなど大きな成果を挙げた同社は、どのような方法を採用したのか。
2024/05/14
ウェアラブル端末などを通じて提供される拡張現実ワークフローは、現場作業のデジタル化とプロセスの合理化を可能にするものとして、大きな注目を集めている。しかし、導入に際しては幾つかの懸念点がある。
2024/05/13
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2024/04/11
画像診断装置やサーバ装置を提供するコニカミノルタでは、人命に関わる診断を遅れを防ぐために、24時間365日体制でリモートサポートを行ってきた。しかし、インフラとして利用していたオンプレミスのサーバに問題を抱えていたという。
2024/04/11
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2024/04/11
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2024/04/11
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