「Office 365」のメールセキュリティ、対策コストで息切れしないためには？
ビジネスでの利用頻度の高いツールである電子メールは、攻撃者にとって最高の標的となる。「Office 365」を利用する企業であれば、セキュリティとコンプライアンスを強化する新たなアプローチの採用を検討したい。
2017/11/14
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- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
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アプリケーション開発がPaaSで変わる――70％もの工期短縮も可能に
ビジネスのデジタル化において重要なのは、アプリケーション開発を支えるPaaSの活用だ。その活用法によっては70％もの工期短縮も不可能ではない。本資料では、三菱東京UFJ銀行をはじめ多数の成功事例を生んだ、新たなPaaS活用法を紹介する。
2017/11/13
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- IaaS／PaaS／PCaaS
仮想アプリも仮想デスクトップも、全てのワークスペースをクラウドから利用する
クラウド利用の一般化に伴って、「全てのデジタルワークスペースのセキュリティを担保し、管理を一元化できるプラットフォーム」の必要性が叫ばれるようになった。クラウドファーストのITインフラの新しい形とはどのようなものか。
2017/11/07
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- クラウド
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事例で分かった、ハイブリッドクラウド活用を成功に導く4つのヒント
ハイブリッドクラウドを使いこなす先行企業は、IoTなどの高成長が期待できる分野にもいち早く取り組んでいる。そこで先行企業の戦略を通じて、ハイブリッドクラウドの活用で得られる優位性を探る。
2017/11/06
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- クラウドコンピューティング
「IT as a Service」がハイブリッドクラウドの効果を最大化するわけ
もはや常識化しているハイブリッドクラウドは、適切に管理し運用できなければその力を最大限に発揮できない。IT部門がハイブリッド環境を最適化することでビジネス価値を最大化し、企業に破壊的イノベーションをもたらすには、何が必要か。
2017/11/06
- カテゴリ：
- クラウド
- クラウドコンピューティング
ハイブリッドクラウドをデザインしよう──自社に最適なクラウド環境の作り方
ハイブリッドクラウドの構築では、事業の成長に最適な組み合わせを考えることや、運用管理の効率性が重要となる。そこで、これらの組み合わせをデザインする方法として、「テーラーメイド」のハイブリッドクラウドが注目されている。
2017/11/06
- カテゴリ：
- クラウド
- クラウドコンピューティング
ビッグデータ環境を短期間でクラウド移行――AWSへの移行成功の秘訣とは？
広告の効果把握・分析ツールを運用していたCyberZは、オンプレミスで運用してきたビッグデータ環境の限界に直面していた。運用の属人化や保守負担の増大などの課題を解決するため、同社はビッグデータ環境のクラウド移行に成功した。
2017/11/03
コンタクトセンターを変える5つの技術――トレンドから読む“未来の顧客体験”
顧客は多様な情報ソースを手に進化している。そんな顧客のニーズに応えるために、企業はより速やかに、求める回答を提示しなければならない。テクノロジートレンドから、進化する顧客に最良のエクスペリエンスを提供するための方策を探る。
2017/11/01
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
コンタクトセンターのオムニチャネル化を阻む「10大迷信」とは？
企業と顧客の接点となるコンタクトセンターのオムニチャネル化について、懐疑的な見方をする人や誤解している人も多い。そこで、事例を交えながら、多くの人が持っている「10大迷信」を1つずつ解消していく。
2017/11/01
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
カスタマーエクスペリエンス向上を実現するアプリケーションをどう選ぶ？
顧客とのコミュニケーションを支えるアプリケーションには多様な機能が求められる。拡張性はもちろん、ダウンタイムを最小限に抑えたい。良質なカスタマーエクスペリエンスも提供しなければいけない。そのためには何が必要なのだろう。
2017/11/01
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
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