人材不足の課題を解消、作業品質を統一する「業務標準化」はどう進めればよい？
人材不足を補うために外国人労働者が増加する一方で、1人当たりの生産性成長率の低迷が問題視されている。そこで今、業務品質の統一を目指す「業務標準化」が注目されているが、思うように進んでいない現状がある。その理由と解決策とは？
2023/11/01
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紙マニュアルやOJTは限界？ 人材育成にいま求められる新たなアプローチとは
人材育成において長く用いられてきた紙のマニュアルだが、ベテランスタッフが培ってきた熟練の技術を的確に伝えるのは難しく、また解決策とみられてきたOJTにも、属人化など課題が多い。これらを解決するための、新たなアプローチとは？
2023/11/01
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UIを作り込んで独自サービスに、ビデオ通話機能の自社開発事例
ビデオ通話は単に会議だけでなく、オンライン教育・接客・診療、バーチャルオフィスなど幅広い用途で利用されている。ただ、それを事業として展開するとなると課題になるのが差別化だ。これを実現するカギが「WebRTC」にあるという。
2023/10/31
メールより本当に効果的？ LINEを活用したマーケティングの最前線
顧客へのリーチ手段としてはこれまでメールやDMなどが使われてきたが、到達率や開封率、ユーザーの反応速度などにおいて課題も多かった。そこでいま新たに注目されるのが、LINE公式アカウントを使ったマーケティングだ。
2023/10/30
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セグメント化に顧客管理、LINE公式アカウントの運用課題を解消する方法とは？
メールに代わる販促手法としてLINE公式アカウント導入が進んでいるが、セグメント化や顧客情報の管理・分析が難しいという課題もある。これらを解消し、LINE公式アカウントの運用効果を最大化したい場合、どのような手段が効果的なのか。
2023/10/30
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LINEを使った販促はどれだけ効果がある？ マンガで分かるメリットと実践方法
自社製品の売上拡大を目指し、メールやDMを使って販促を実施しているものの、なかなか成果につながらないという企業は少なくない。こうした中で注目されるのが、「LINE」を活用したアプローチだ。そのメリットと実践方法を解説する。
2023/10/30
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建設業界向け文書業務デジタル化ガイド、あらゆるファイルを一元管理する方法は
建設業界ではMicrosoft Office文書やCAD図面、写真・グラフィックなど多様な文書を扱うため、その管理が煩雑化しやすい傾向にある。そうした状況でも検索性を高め、安全管理を含む効率的な文書管理を実現する方法について解説する。
2023/10/30
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「脱Windows」が“無謀過ぎ”ではない本当の理由
OS「Windows」でしか稼働しないアプリケーションは、Windows以外のOSを搭載したPCの採用を妨げる可能性がある。しかしこの状況は変わりつつある。Windowsを使うのをやめる“脱Windows”には、どのような方法があるのか。
2023/10/26
電子署名でも「推定効」は生じる？ 電子契約の法的紛争リスクを徹底考察
電子契約を未導入の企業では、法的紛争リスクを懸念しているケースが散見される。例えば、書面の契約書に押印した場合と同じく、電子署名でも「推定効」は生じるのか。実際の裁判例などを基に、リスクの実態を考察する。
2023/10/26
重要だが管理負担も大きい帳票、改正電帳法を“好機”に変える管理方法とは？
帳票はさまざまなツールから生成されており、そのツール間連携に人手を要するケースが少なくない。そもそも、どのような帳票が生成されているか把握しきれていない企業もあるほどだ。改正電帳法対応を機に、これらを見直してみてはどうか。
2023/10/24
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