Webサイトのコンバージョンを向上、「顧客体験のパーソナライズ」実践のヒント
Webサイト訪問者との信頼構築に欠かせない「コンテクストマーケティング」においては、顧客体験のパーソナライズが重要になる。その手始めとなる、最適なセグメントの特定方法や、具体的なパーソナライズの3つの手法について解説する。
2019/04/24
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「情報系システム」の検索結果一覧（3ページ目）
軌道に乗らない働き方改革は「ユーザー視点」「見える化」のITで成功に導く
いつでも、どこでも、どのデバイスでも、社内外の人と協働作業が行えるIT環境は、働き方改革を進める多くの企業が求めるものだ。だが、現実には多くの企業が成果を上げられずにいる。成否を分ける原因は何なのだろうか。
2019/04/24
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- 経営とIT
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大会議室だからと妥協できないビデオ／Web会議、満足度を高める10のポイント
大会議室は構成の自由度が高い半面、その広さからビデオ／Web会議設備が不十分となりがちだが、満足度の低い環境ではコラボレーションも進まない。本来の目的を達成するために、ベストプラクティスに基づく会議室デザインに取り組みたい。
2019/04/23
会議はタイムリーかつ短時間に変化、新スタイルに適したビデオ／Web会議とは？
時間ばかりかかる会議を効率的にしたいという思いは誰しも共通するものだろう。ビジネスパーソンの多くが、月60時間を会議に費やしているという調査も出ている。一方で注目したいポイントが、時代に合わせた会議の質の変化だ。
2019/04/23
会議を効率化し、チームの生産性を高めるWeb会議環境のために検討すべきこと
社内外にまたがるコラボレーションにはWeb会議の利用が一般化した。出張の時間・コストをかけることなく、スピーディーに意思決定できるWeb会議の利点は言うまでもない。低コストで簡単に接続できるデバイスが増え、導入も容易になった。
2019/04/23
既存のFAX番号も使えるクラウド化で、受注業務の10大困りごとを一気に解決
いまだ多くの組織の受発注業務などで利用されているFAXだが、紙ベースでの書類の運用は非効率化や業務属人化の原因となりやすい。今後は、FAX関連業務全般を手軽に自動化、ペーパーレス化するソリューションが求められるだろう。
2019/04/23
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FAXによる非効率な業務と属人化の問題をクラウドで解消
FAXを用いた業務は減少しているものの、いまだに一部の企業で使われ続けている。FAXは手作業が多く自動化が難しいため、業務効率向上を妨げる原因になっていたが、あるクラウドサービスを用いて大きく改善することができる。
2019/04/23
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- 情報系システム
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FinTech企業の台頭で生じた「顧客の金融機関離れ」を銀行はどう防ぐべきか
金融ソリューションプロバイダーやFinTech企業の台頭により、従来型の銀行がそのシェアを奪われるという「金融機関離れ」が進行しつつある。銀行が競争力を維持するためには、デジタル変革によって俊敏性と柔軟性を高める必要がある。
2019/04/19
Lotus Notesからのマイグレーションを実現するための「5つのステップ」
画期的なグループウェア製品として登場したIBM Lotus Notes。しかし、時代は移り変わり、Notesからの脱却を考える企業も増えてきた。最新プラットフォームへスムーズに移行するには、どのように作業を進めればよいのだろうか。
2019/04/19
契約業務の急増にも少人数で対応、急成長企業が繁忙期を乗り切った効率化の手法
業務が急増する場面で人員増強などを行うと、売り上げは増えても利益が出ないという状況に陥りやすい。そこで改善ポイントとして着目したいのが、人を増やさずに効率化できる余地が大きい契約業務だ。
2019/04/18
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