サブスクリプションの解約率を改善して売り上げを増加させる方法とは？
サブスクリプションビジネスでは、解約率の抑制が重要な課題となっている。サービス解約の理由には、意図的なものとそうではないものがあるが、いずれのパターンにおいても適切な対策を講じ、継続的な収益獲得につなげていく必要がある。
2025/09/12
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サブスクリプションサービス登録者が減少する中、企業がビジネスを拡大する方法
多くの企業がサブスクリプション型決済を導入している一方で、景気後退の影響により、サブスクリプションサービス登録者は減少している。この時代に、企業はどのようにして自社ビジネスの拡大に取り組んでいくべきだろうか。
2025/09/12
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自社の商品・サービスは海外で売れる？ 「勝算のある海外進出」を実現する秘訣
国内で成功した自社の商品・サービスを海外展開することで得られる利益は大きいが、日本向けのマーケティング手法が通用しないケースもある。そこで注目したいのが、海外進出の成否を分ける市場調査を自社で手軽に行えるアプローチだ。
2025/09/11
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既存顧客の離脱を防止、業務効率化にもつながるカスタマーポータル運用術
既存顧客との関係強化を図る上で、製品／サービス販売後のフォローは重要だ。その実践に向け取り組みたい、カスタマーポータルを使ったフォローサイクルの構築について解説する。
2025/09/11
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アポ獲得160％の事例も、12の取り組みから探る「営業代行サービス」の実力
営業人材／ノウハウの不足といった営業課題を解消すべく、営業代行サービスを導入する企業が増加している。サービスを活用して営業体制を見直し、アポ獲得数の増加をはじめとする成果を上げた12社の事例から、その実力を探る。
2025/09/03
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生成AIの業務活用 約7割がこの1年で増加と回答「AI活用と投資動向」調査
生成AIの業務利用 約7割が増加と回答した一方、「導入の壁」に悩む声も少なくありません。「他社はどうしている？」「成功の鍵は？」――本調査レポートでは、読者510人の声からAI活用のリアルな現在地と課題を解き明かします。
2025/08/29
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「案件を育てる営業組織」に転換、明日からすぐできる5つのアクションとは？
営業目標未達の要因をリードや人員の不足で片付ける企業は少なくないが、実は「リードを案件化し、育て、成約に導く力」が備わっていないことが原因であることも多い。この状況を打破するために有効な「5つの案件創出アクション」とは？
2025/08/29
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顧客／従業員／パートナーをシームレスな環境に統合、CXを改善する注目手法とは
「CXの分断」による顧客ロイヤリティーの低下は、ITリーダーにとって大きな課題だ。しかし、顧客にシームレスなCXを提供するためには多くの壁をクリアする必要がある。この壁をどう乗り越えればよいのか。
2025/08/27
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「現金離れが絶対に止まらない」は本当か？
消費者の決済方法は、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック（世界的大流行）を機に、大きく変わった。その変化は今後も続くのか。今後の常識になると考えられる決済方法とは。
2025/08/26
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次世代EC基盤「ヘッドレスコマース」が顧客エンゲージメントに効く理由
顧客接点となるフロントシステムとバックエンドシステムを分離させる「ヘッドレスコマース」がECサイト構築の手法として広がりつつある。2社の導入事例と共に、その新潮流を説明する。
2025/08/26
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