製造企業が「顧客体験（CX）の課題」に立ち向かい、克服するには？
製造業の経営幹部を対象にした最新の調査結果からは、メーカーがカスタマーエクスペリエンスの質を向上させるための戦略への投資を拡大させていることが明らかになった。しかし、その多くは投資に見合うだけの成功を得ていないようだ。
2026/02/20
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「マーケティング／営業」の検索結果一覧（1ページ目）
「CX」／「マーケティング／営業」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「CX」／「マーケティング／営業」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
「CX分野のAI活用」はここで差がつく 押さえておきたい2026年以降のAIトレンド
AIを活用した顧客体験は、推論から意思決定までを行うエージェンティックAIの登場によって、新たなフェーズへと移行している。消費者やCXリーダーを対象に行った調査を基に、2026年以降のCXを形作るAIトレンドについて解説する。
2026/02/19
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
アカウントベースドマーケティング（ABM）の成功を左右、データ品質の改善策は
特定のターゲット企業に焦点をあて、きめ細かな戦略を展開するアカウントベースドマーケティング（ABM）に取り組む企業は多い。本資料は、ABMを始めたての人や、ABMがうまくいかないと感じている担当者の悩みを解決する実践ガイドだ。
2026/02/18
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
営業DXの失敗あるある？ 「部署ごとに別のシステムを入れてしまった」の解決策
法人営業DXで、各部署でシステムを導入し、データ連携できず失敗するプロジェクトは多い。解決の鍵となるのは、共通キーとなるマスターデータをもつ法人データベースだ。リード獲得からクロスセルまで、営業DXを失敗から救い出す実力とは？
2026/02/18
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
営業活動の“もったいない”をなくす、3フェーズで考える習慣改善のポイント
営業活動の受注率は、「ほんの少しの習慣」に着目することで、大きく改善が見込めるという。「事前準備」「商談」「フォロー」という3つのフェーズごとに、自社の営業活動を改善するためのポイントを解説する。
2026/02/18
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
名刺管理の課題を一掃、企業データベースを搭載した名刺管理アプリの実力
営業活動の効率化を支える名刺管理ツールだが、運用面で課題を抱える企業も少なくない。よくある課題を解説するとともに、その解決策として企業データベース搭載型の名刺管理アプリケーションを紹介する。
2026/02/13
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
パナソニック コネクトが目指す「顧客価値起点のマーケティング」の実現方法
パナソニック コネクトでは、顧客のニーズや期待に応じた価値を提供する「顧客価値起点のマーケティング」の実現を目指しているが、「事業部ごとに製品データが異なる」などの課題があった。同社はどのようにして課題を解消したのか。
2026/02/10
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
オムニチャネル時代に求められる商品情報基盤の在り方とは？
絶えず変化する市場において、顧客ニーズに合致した体験を提供することが企業の生き残りに直結する時代を迎えている。その前提となるのが、製品情報の品質向上と一元化を実現するデータ整備だ。本資料では、有効なアプローチを紹介する。
2026/02/10
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
パートナー販売のMDF──それは「戦略的投資」か「単なるコスト」か
ベンダーが提供する販促費用（MDF）は販路拡大の武器ですが、「活用が進まない」「投資対効果が見えない」といったベンダーとパートナー間の乖離が課題です。本資料は、アイティメディアが2025年11月に実施した最新アンケートを基に、パートナービジネス実務者の「本音」を凝縮したレポートです。調査結果から、MDF運用における理想と現実のギャップを浮き彫りにし、成功のヒントを提示します。
2026/02/06
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
88.9％の衝撃。なぜ顧客は「代理店を切りたい」と考えるのか？
アイティメディアがB2Bマーケター117人に調査した結果、ほぼ全員が代理店との契約終了を検討したことがあるという衝撃の実態が判明しました。数値上の成果だけでは防げない「解約の火種」とは何か？ 企業規模別の傾向や、契約維持に不可欠なコミュニケーション頻度など、現場の本音から体制最適化のヒントを凝縮してお届けします。
2026/02/06
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
「CX」に関連するカテゴリ
Eコマース CRM SFA Webサイト構築／CMS コンタクトセンター／CTI Webアクセス解析 マーケティング／営業 チャットbot UI／UXデザインコンサル