集客機会を逃さない「Googleマップ改善10項目」チェックリスト
マップアプリの情報が消費者の店選びに大きな影響を及ぼす現在、MEO（マップ検索機能最適化）の実施は店舗の運営において不可欠だ。本資料のチェックリストを活用し、自社の対策における状況を客観的に把握することから始めてほしい。
2026/07/03
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「CX」の検索結果一覧（4ページ目）
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ホームページの「作りっぱなし」を脱却：集客と成果を伸ばす実践方法
多くの中小企業では、自社サイトの更新が滞る「作りっぱなし」の状態が常態化し、ビジネス機会の損失を招いている。そこで本資料では、自社サイトを集客と成約に寄与するツールへと進化させるための具体策を紹介する。
2026/07/03
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AIを活用したビジネス変革：調査結果に見る銀行業界の現状と変革実現の鍵
AIを活用したビジネス変革の必要性が高まる中、銀行業界でもその対応を迫られている。変革をリードしている組織では、どのように取り組みを進めているのだろうか。1125人を対象に行った調査を基に、変革の現状と変革実現の鍵を探る。
2026/07/02
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- AI／機械学習／ディープラーニング
藤沢市の「シン・シヤクショプラットフォーム」が問い合わせ電話を減らせた理由
人的リソースの制約などを原因とする問い合わせ対応のサービスやクオリティー低下は、民間企業に限らず行政機関にも共通する課題だ。本資料では、コンタクトセンタープラットフォームの構築で課題解決に取り組む藤沢市の事例を紹介する。
2026/07/02
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タイトーやグリーなど、ノーコード内製化ツールによるシステムリプレース事例
導入当初は最適だったシステムも、時代の変化や法改正の影響でレガシー化し、DXの足かせになるケースは少なくない。そこで、システム刷新の選択肢として、大企業に選ばれるノーコード内製化ツールの活用方法を14の事例を通して紹介する。
2026/07/01
顧客管理の4大課題 データ分散／連携不足／データ重複／コスト増大の解消法
顧客情報の管理は営業部門だけでなく、マーケティング部門やサポート部門にとっても重要な業務だ。各部門が合理的な戦略を立てやすくするには、正しく顧客情報を管理する必要があるが、関連情報の一元管理まで至っている企業は少ない。
2026/07/01
受託シフトに成功するには？ 「技術はあるのに失注続き」な企業が取った解決策
技術者の労働力を提供するシステムエンジニアリング事業は、安定した売り上げを立てられるものの、利益率は高くない。そこで受託開発へのシフトに乗り出すシステム会社も多いが、道のりは意外に険しい。本資料ではその成功事例を紹介する。
2026/07/01
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「金額」以外の決め手は？ 調査に見るシステム開発案件獲得の“勝ちパターン”
システム開発の発注においては、金額だけでなく「提案内容」や「担当者の対応」を決め手とするケースが半数以上を占めているという。調査データを基に業種別や企業規模別の優先事項を分析し、案件獲得力を高めるためのポイントを解説する。
2026/07/01
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- CX
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発注先に選ばれる開発会社になるには？ 成約企業の分析で見えた3つの行動原則
システムやソフトウェアの受託開発において、次々と成約を決め継続的な契約につなげている開発会社には、技術力だけではない幾つかの共通点があるようだ。100超の成功事例分析から見えた、成約企業が実践する3つの習慣を紹介する。
2026/07/01
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- CX
- マーケティング／営業
システム開発会社が抱える「新規開拓の壁」、企業規模別の調査で見えた実態とは
システム開発会社の多くが直面している「新規開拓の壁」。ある調査によると、営業リソースの不足に加え、企業規模の拡大が進むにつれ、より戦略的・構造的な課題が増えていくという。その実態と打開策を、事例を交えて解説する。
2026/07/01
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