スリーエム、「Oracle CRM On Demand」で営業効率化と情報の質の向上を達成
ビジネス・インテリジェンス機能を装備したSaaS型CRMアプリケーションにより、社内すべての営業およびマーケティング活動の効率化を実現。また、効果的に実行することでシステム導入後わずか18ヶ月で年間収益を15％向上。
2010/09/06
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「CX」の検索結果一覧（174ページ目）
「CX」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「CX」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
CRMで成功するための9つのポイント
CRMで成功するための9つのポイントを不況に打ち勝った企業の事例を交えてご紹介します。
2010/08/23
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セールスフォース・ドットコムのService Cloud2へ移行する10の理由
次世代型カスタマーサービスの在り方を推進する、セールスフォース・ドットコムのService Cloud２へ移行すべき１０の理由をご紹介します。
2010/08/23
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情報が氾濫するWeb上で効果的な【見込み顧客の集客方法】とは
現在では、ネット上に、同業他社や比較サイトや口コミなどの雑多な情報が氾濫している。自社サイトにカタログを掲載しても見込み顧客集まらない。商品紹介に特化したホームページの効果を紹介。必見の解決手引書付き（実践編、応用編を論理的に掲載）
2010/08/19
オンラインビデオによるマーケティング成果の向上
SEOからバナー広告まで、マーケティング戦略の一環として動画の利用が増えており、総合的な成果を向上させて、ROIを増加させています。このホワイトペーパーでは、動画をマーケティング戦略に有効に活用して事業を成長させるための、実績のある手法と具体例を紹介しています。
2010/04/01
経営幹部516名の本音。顧客重視の企業間コラボレーション成功の要因と問題点
顧客、仕入先、提携先との関係は大きく変わりつつある。それに伴う課題と機会について世界各国の経営幹部516名を調査。新しい企業間関係における利点とリスクへの理解を深め、顧客重視を実践するためのレポート
2010/03/11
【カタログ】セミナーを「戦略的なマーケティング活動」に変えるSaaS型サービス「スマートセミナー」
数あるマーケティング活動のなかでも、セミナーは最も受注率の高い活動の一つだ。しかし実際は、セミナー運営において発生する雑多な作業に追われ、セミナー開催そのものが目的になっていないだろうか？そこでぜひ活用いただきたいのが「スマートセミナー」だ。
2010/02/25
マーケティングデータベースの統合を実現するスマートセミナーとセールスフォースCRM連携
「見込み客管理」と「商談パイプライン管理」統合のベストプラクティス
2010/02/25
コスト削減効果は年間約2000万ドル─マイクロソフトが自社のCRMをSiebelからMicrosoft Dynamics CRMへ移行
マイクロソフトの自社CRMプロジェクトの詳細を公開。グローバルで利用していたSiebelベースのSFAシステムをDynamics CRMに移行したことによるビジネス面・技術面での効果検証と、具体的なROIや損益分岐点に関する分析。
2010/02/01
究極のカスタマ・リレーションシップを構築する、クラウド時代の法人顧客サービス
「DBをもとにCRMに注力しているのに顧客離れが止まらない。」など、顧客との関係性構築に悩む企業は多い。クラウド時代の今だからこそ、さらに一歩進んだカスタマ・リレーションシップを考える必要がある。
2009/12/08
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