専門知識なしでもASO対策を実施できる、今注目のASO対策支援サービスとは？
ASO（アプリストア最適化）は、自社アプリの検索数とダウンロード数を増加させる重要な施策だが、専門的な知識なしで実施するのは難しい。そこで注目されているのが、ASO改善に向けて精度の高いPDCAを実現するASO対策支援サービスだ。
2024/11/13
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- CX
- マーケティング／営業
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ITインフラの安定稼働、その実現を支えるAI駆動型ソリューションとは？
今やインターネットはビジネスに必要不可欠なものとなったが、マンパワーによる運用管理に課題を感じている企業は少なくない。AI駆動型のネットワークソリューションを用い、ITインフラの安定稼働を実現する方法を紹介する。
2024/11/13
DXを加速、ローコード開発プラットフォーム活用による具体的な進め方とは？
ある調査によると、DXの70％が目的を達成できていないという。原因はさまざま考えられるが、DXは紛れもなく必要なものであり、DXを推進・実現しなければこれからの競争に勝ち抜いていくことは難しいだろう。
2024/11/13
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
メインフレームデータをビッグデータフレームワークに移行すべき理由とは
メインフレームはレガシーシステムの代表格と評されるが、扱っている膨大なデータを有効活用することで、ビジネスに大きなメリットをもたらすことが可能だ。しかし、メインフレームデータを活用するためには、さまざまな課題がある。
2024/11/12
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- サーバ＆ストレージ
- オフコン／メインフレーム
AIのビジネス活用を成功に導くカギ、“信頼できるデータ”をどう実現する？
あらゆる組織が先を競うようにAIのビジネス活用を進めようとしているが、その原資となるデータが不適切であれば、期待したような成果は望めない。ビジネスにおけるAI活用の効果を最大化するためにはどうしたらよいだろうか。
2024/11/12
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- データ分析
- AI／機械学習／ディープラーニング
顧客の離脱を阻止、生成AIを活用してトラブル解決能力を向上させる方法
優れたカスタマーサービスを理由に、ブランドを知人に勧める顧客は実に多く、80％超を占めるという調査結果もある。だが、企業はカスタマーサービスをはじめとするCX施策に十分なリソースを割けていない。そこで期待されるのが生成AIだ。
2024/11/12
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- CX
- CTI／ヘルプデスク
金融業界や製造業界の事例に学ぶ、顧客満足度を高めるために必要なこと
顧客の期待が高度化するにつれ、優れた顧客体験（CX）を提供することは簡単ではなくなった。そこで金融、製造、行政機関の3業界の例を基に、CXを改善するために、先駆的な組織がどのようにテクノロジーを活用しているかを解説する。
2024/11/12
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
フィールドサービスの効率化で顧客満足度を高め、コスト削減もかなえる方法
フィールドサービスで顧客満足度を上げるには、顧客のニーズに迅速に対応することが必須だ。そのためには、サイロ化を解消し、プロセスの簡素化が必要になる。これらを可能にし、コストの削減も期待できる方法を探る。
2024/11/12
生成AIで設備の点検保守はどう変わる？ 効果を最大化するための戦略
生成AIは、フィールドサービス業務にも大きなメリットをもたらすといわれている。資産や機器の分析、作業指示書の作成といったオペレーションを、AIがどう変えるのか。またその効果を最大化するには、どうすればよいのか。
2024/11/12
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- データ分析
- AI／機械学習／ディープラーニング
事例で見る、CX改善に影響を与える3つの必須事項とは
優れた顧客体験（CX）を提供すべく、デジタルテクノロジーの活用が進んでいるが、その活用で顧客が望む体験を提供するには押さえておきたい必須事項がある。事例を交えながら、それぞれ詳しく解説する。
2024/11/12
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