時間がかかるインターネットEDIへの本格移行、やるべきセキュリティ対策まとめ
インターネットEDIへの移行には2つの注意点がある。タイムリミットがあることと、複数社の調整が必要になることだ。限られた時間の中でセキュリティ対策なども万全に準備しなければならない。気を付けるべきポイントを整理する。
2020/02/17
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- 中堅・中小企業とIT
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ISDN終了問題をふまえた通信サービス切り替え、セキュリティリスクは「人」
2024年1月にISDNのデータ通信が終了する前に、早めにEDIの通信サービスとシステム移行を進めるのが望ましい。インターネットEDIは乗り換え先の有力候補だが、インターネットを利用する以上はセキュリティ対策に気を遣う必要がある。
2020/02/17
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「つながらない」を低コスト・短期間で解決するSaaS型コンタクトセンター
CS（顧客満足）を下げる第1の要因は「電話がつながらないこと」だ。しかし、人も設備も増やせない。そんな課題を抱える企業のCS向上とセンター効率化を両立するSaaS型ハイブリットコンタクトセンターとは。
2009/02/02
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2007/03/11