情報満載、うっかり置き忘れ、通話記録なし――携帯電話はセキュリティ対策の「盲点」だ
電話帳には個人情報が満載で、紛失や盗難のリスクも高い。私用端末を業務に使っている場合はさらに問題である。こんな“セキュリティ対策のお荷物”ともいえる携帯をセキュアな業務効率化ツールに変える方法とは。
2010/02/22
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- 情報系システム
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IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「ＮＴＴテクノクロス株式会社」のホワイトペーパー一覧（9ページ目）
ＮＴＴテクノクロス株式会社の製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
SaaS徹底活用法──低コストで経営の質を高めるデータ連携サービス
SaaSの利用が進むほど「その情報を社内システムと連携させて活用したい」という要望が高まる。しかし、データ連携を実現するために必要なシステムの開発コストや開発期間を理由にあきらめていないだろうか？
2009/03/02
- カテゴリ：
- システム開発
- クラウドネイティブ開発
「見える化」で最適化するコンタクトセンタ運営のマネジメント
コンタクトセンタを「プロフィットセンタ」へと変えていくためには、企業目標に沿った最適なセンタ運営が欠かせない。複雑なセンタの運営状況を分かりやすく「見える化」する方法やそのメリットを紹介する。
2008/08/01
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
「顧客の声」を活用せよ！ テキストマイニングツールの本当の使い方
顧客の声を「見える化」し、把握・分析するのに有効なツールであるテキストマイニングツール。顧客の声を活用するためにどのような点に気を付けるべきか？ 導入に際して留意すべき3つのポイントを解説しよう。
2007/12/10
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- データ分析
- データマイニング／統計解析