アフターサービス強化で新たな価値提供に貢献、保守事業を効率化するFSMの実力
製品ライフサイクルの長期化、市場の成熟や競争激化による製品の価格低下を受け、アフターサービスにおける収益確保や、サービス情報を基にした新たな営業活動が求められている。そこで求められるフィールドサービスマネジメントとは?
2022/01/19
- カテゴリ:
- 経営とIT
- IT経営/IT戦略系ソリューション
製品ライフサイクルの長期化、市場の成熟や競争激化による製品の価格低下を受け、アフターサービスにおける収益確保や、サービス情報を基にした新たな営業活動が求められている。そこで求められるフィールドサービスマネジメントとは?
2022/01/19
超小型マイクロ波通信システムにより、グローバルな通信環境を構築するNEC。設置工事において、紙やExcelによる進捗管理や作業プロセス管理を行っていた同社だが、遅延発生を防ぐために工数が多くかかっていた。これを解消した方法とは?
2022/01/19
PPAPは情報漏えいやマルウェア感染のリスクが高いだけでなく、受信者側にとっては業務効率が下がるという問題もある。脱PPAPを実現するためには、受信者側に実ファイルを残さないメール送信手法が必要だ。その具体策を紹介する。
2022/01/05
多くの企業で当たり前のように利用されてきたパスワード付きZIPファイルと解凍パスワードをメールで別送する手法(PPAP)だが、近年は廃止するケースが増えている。では、ファイル共有の代替手段はどう選定すればよいのだろうか。
2022/01/05
社内外で資料などを共有する方法として、パスワード付きZIPファイルとパスワードをメールで別送する手法(PPAP)がこれまで多くの企業で使われてきた。しかし近年PPAPの安全性や生産性の面での課題が指摘され、脱PPAPの動きが進んでいる。
2022/01/05
経済目的のサイバー攻撃が増え、脅威の侵入を完全に防ぐことは困難になっている。DX時代のセキュリティでは、より一層企画設計段階からセキュリティを考慮する「Security by Design」の実践が重要となってくる。
2021/11/22
DXの進展により、より一層サイバー攻撃への対策強化が必要だ。実際、サイバー攻撃に起因する情報漏えいなどによって多くの企業が被害を受けている。安全にDXを進めるためには、設計段階からセキュリティを考慮できる人材の育成が急務だ。
2021/11/22
デジタル変革が加速する一方で新たな課題となっているのが、セキュリティリスクの低減だ。そのカギとなるのが、ゼロトラスト+サイバーハイジーンのアプローチだが、これらの実装/運用には高度なノウハウが必要になる。この解決策とは?
2021/11/22
MySQLのHAクラスタは、共有ディスク型ではその故障やMySQLアップデート失敗時にアプリケーションからのアクセス停止時間の長さが経営リスクになる。効率的な環境構築の困難さと併せてこの課題も解消する、一石二鳥の手段を紹介する。
2021/11/19
世界的な需要増に対応すべく、より短納期・高効率での生産を目指していた樫山工業。全社基幹システムを刷新し、設計から生産、保守まで製品ライフサイクル全体を一元管理できる体制を整備した同社は、どんな製品を導入したのか。
2021/10/01