業務の引き継ぎをスムーズに、ノウハウの属人化を防ぐ方法とは
業務の引き継ぎがうまくいかなかったことで、業務効率が下がったり、貴重なノウハウを継承できなかったりといった課題は多い。そこでこうした課題を解消する、再現性の高い引き継ぎ書を整理できるツールに注目してほしい。
2025/01/06
- カテゴリ:
- 情報系システム
- ナレッジマネジメント
業務の引き継ぎがうまくいかなかったことで、業務効率が下がったり、貴重なノウハウを継承できなかったりといった課題は多い。そこでこうした課題を解消する、再現性の高い引き継ぎ書を整理できるツールに注目してほしい。
2025/01/06
業務遂行を特定個人に依存する属人化が継続することで、業務自体がブラックボックス化し、さまざまなリスクにつながってしまう。業務の属人化を解消するポイントとともに、ニーズに応じた具体的な解決策を提供できるサービスを紹介する。
2025/01/06
DX推進のためにITツールを導入したが、社内浸透しないケースは多い。対策には研修やOJTといった手段があるが、再現性が低く、従業員の理解度にばらつきが生じてしまう。そこで、マニュアルという視点から有効な対策を考えてみる。
2024/12/02
業務効率化や生産性向上に不可欠なツールとなったAIだが、「どのように活用すればよいか分からない」という声はまだ多い。そこで検討したいのが、“社員教育”でのAI活用だ。そのメリットや、具体的な活用方法を解説する。
2024/11/01
製造現場の生産性に関わる悩みの多くは、機能的なマニュアルがあれば解決できることが多い。ただ、マニュアル活用にはさまざまな壁があり、マニュアル整備に苦戦しがちだ。どうすれば現場で利用されるマニュアルを作成できるのだろうか。
2024/10/01
“ヒト”に頼った現場指導は、指導担当者と新人社員の双方に大きな問題を引き起こす。その解決策は、“活用される”マニュアルの整備を進めて、新人が能動的に働ける環境を構築し、指導担当者の負荷を削減することにある。
2024/10/01
本来は業務の最適なプロセスの再現性を高めるために存在する業務マニュアルだが、適切に活用できておらず、属人化や業務品質低下に悩む企業は多い。作成者/閲覧者ともに負担なく活用できるマニュアルとはどのようなものなのか。
2024/09/02
製造業においてはQCDの改善が急務だが、このうち改善余地が大きいのが「納期」だ。しかし、納期の改善には、人手不足や属人化が大きなネックとなっている。この課題解決の鍵となるのが、「多能工化」と「マニュアル」だ。
2024/09/02
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2024/09/02
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2024/08/02