SFA導入が失敗する8つの理由 ～営業改革プロセスを成功させるチェックリスト～
営業パフォーマンスの向上のために、どのような取り組みを進めているだろうか？ この記事では、多くの顧客のヒアリングから見いだした「SFA導入が失敗する8つの理由」を解説。営業改革プロセスを推進するための仕掛けと、営業改革プロセスのチェックリストについて紹介する。
2013/03/29
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「株式会社クレオネットワークス」のホワイトペーパー一覧（2ページ目）
株式会社クレオネットワークスの製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
構築・運用実績は100社以上！ サービスデスク・ヘルプデスク・ITIL専門企業が語る、業務改善の実践事例
お客様から企業内ユーザーまで、サポートサービスの成否が、事業やプロジェクトの鍵を握っている。本稿では、クレオネットワークスの協業パートナーで、サービスデスクやヘルプデスクの構築・運営などを手掛ける専門企業「ハウコム」が、業務改善の事例を中心にノウハウを解説する。
2012/07/06
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
【ヘルプデスク運用】４つの導入事例にみる成功の秘訣～お客様対応からＥＲＰ導入まで～
お客様から企業内ユーザーまで、サポートサービスの満足度向上が、事業やプロジェクトの成否を握っている。本稿では、サポートサービス管理の4つの導入事例を紹介すると共に、ヘルプデスクからERP導入まで、サポートサービス構築の成功の秘訣を解説する。
2012/03/16
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション