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技術文書・技術解説

営業パフォーマンスの向上のために、どのような取り組みを進めているだろうか？　この記事では、多くの顧客のヒアリングから見いだした「SFA導入が失敗する8つの理由」を解説。営業改革プロセスを推進するための仕掛けと、営業改革プロセスのチェックリストについて紹介する。

2013/03/29

事例

お客様から企業内ユーザーまで、サポートサービスの成否が、事業やプロジェクトの鍵を握っている。本稿では、クレオネットワークスの協業パートナーで、サービスデスクやヘルプデスクの構築・運営などを手掛ける専門企業「ハウコム」が、業務改善の事例を中心にノウハウを解説する。

2012/07/06

事例

お客様から企業内ユーザーまで、サポートサービスの満足度向上が、事業やプロジェクトの成否を握っている。本稿では、サポートサービス管理の4つの導入事例を紹介すると共に、ヘルプデスクからERP導入まで、サポートサービス構築の成功の秘訣を解説する。

2012/03/16

「株式会社クレオネットワークス」のホワイトペーパー一覧（2ページ目）