営業パフォーマンスの向上などを目的として、多くの企業が営業支援ツールの導入を進めているが、十分な効果を上げられず、失敗に終わってきたことも事実だ。
本稿では、私たちが、多くの顧客のヒアリングから見いだした「SFA導入が失敗する8つの理由」を紹介する。さらに、営業改革プロセスを推進していくための仕掛けと、営業改革プロセスのチェックリストについても解説する。そして、改革の進ちょく度をスモールスタートで見える化。注力ポイントを見つけ出し、営業改革をPDCAサイクルで的確に進める「BizOne商談プロセス管理SFA」について案内する。