コンタクトセンターのセキュリティ環境を決定付ける「4つのメガトレンド」とは
テクノロジーが急激に変化し、顧客や従業員、企業のニーズが多様化する中、コンタクトセンターのセキュリティ対策にも進化が求められている。そこで押さえておきたいのが、コンタクトセンターを取り巻く「4つのメガトレンド」だ。
2023/12/07
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- セキュリティ
- クラウドセキュリティ
テクノロジーが急激に変化し、顧客や従業員、企業のニーズが多様化する中、コンタクトセンターのセキュリティ対策にも進化が求められている。そこで押さえておきたいのが、コンタクトセンターを取り巻く「4つのメガトレンド」だ。
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ランサムウェアを防ぐにはゼロトラストが有効とされる。しかし、その仕組みを実現するSASE(Secure Access Service Edge)だけでは、非管理端末からの侵入を防ぐことはできない。対策を強化する新たなアプローチが必要だ。
2023/12/07
ランサムウェアや自然災害、システムの不具合などからデータを保護するための手段として、バックアップが注目されている。改めてバックアップの重要性を確認しながら、いまソリューションに求められる3つの最新要件を解説する。
2023/12/07
International Information System Security Certification Consortium, Inc
サイバー脅威が世界的に激化し続ける中、セキュリティ専門家のニーズはかつてないほど高まっている。この分野に参入し、将来的にリーダーを目指す上では、サイバーセキュリティ資格の取得が欠かせない。
2023/12/07
International Information System Security Certification Consortium, Inc
クラウドがあらゆる組織で活用されるようになった現在、クラウド上の情報資産保護は組織にとって非常に重要なテーマとなっている。そのための知識とスキルを持っていることを証明する、クラウドセキュリティ資格「CCSP」について紹介する。
2023/12/07
International Information System Security Certification Consortium, Inc
情報セキュリティ分野におけるキャリアを構築する上で、重要かつスタンダードな資格となっている「CISSP」。その概要や資格取得者だけが得られるベネフィット、認定までの道のりについて詳しく解説する。
2023/12/07
International Information System Security Certification Consortium, Inc
データ侵害が頻発する昨今、サイバーセキュリティは顧客や投資家にとって判断基準の1つとなり、ビジネスの成長を左右する基盤になった。企業のセキュリティ戦略を再考するに当たって、成功の鍵を握る人事責任者の役割について解説する。
2023/12/07
International Information System Security Certification Consortium, Inc
複数のプロバイダーを利用するマルチクラウド戦略への移行が進んだことで、ベンダーニュートラルなセキュリティ知識への需要が高まっている。この分野におけるトップクラスの資格となるのが「CCSP」だ。
2023/12/07
International Information System Security Certification Consortium, Inc
多くの企業がクラウドのメリットを享受する一方で、新たな課題にも直面している。その中でも特に重要なセキュリティに関し、ベンダーニュートラルな資格を取得することのメリットや効果について、詳細に解説する。
2023/12/07
「ネットワークセキュリティ」と「クラウドセキュリティ」はそれぞれどのような役割を持ち、何が違うのか。セキュリティの基本となるこれらの基本事項を整理し、関連性を解説する。
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