ERP導入検討時に押さえておきたい「最新トレンド」9選
2025年以降のERP関連の最新トレンドや、導入時に注意したいコスト超過の要因とは。ERP導入を成功させるために企業が押さえておくべきポイントをまとめて解説する。
2025/07/16
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「経営とIT」の検索結果一覧（6ページ目）
「経営とIT」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「経営とIT」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
「クラウドERP」がピンチをチャンスに変えた 先行企業の導入事例3選
ビジネス環境の変化によって危機的状況に陥った企業が「クラウドERP」を導入することによって変化に適応した――。適応した企業は何をどのように導入したのか。3社の導入事例を紹介する。
2025/07/16
「クラウドERP」の失敗しない選び方 押さえておくべきポイントは？
自社に適した「クラウドERP」製品を選定するためには、まずクラウド製品とオンプレミス製品の違いについて理解する必要がある。これらの違いとクラウドERP製品を選定する際の勘所を紹介する。
2025/07/16
CX向上とコスト削減を両立、成功例に学ぶAI主導のカスタマーサービス管理術
顧客体験（CX）の向上に向けさまざまなテクノロジーの活用が進む中、AI主導のカスタマーサービス管理（CSM）への期待が高まっている。その活用でCX向上とコスト削減を実現するための、3つのアプローチについて紹介する。
2025/07/15
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- CX
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カスタマーサービスのAI活用は本当に効果がある？ 調査で見えた実態
カスタマーサービスにおけるAI活用が進んでいるが、適切なCX戦略を策定するには、投資の効果や顧客の懸念など、AIに関する疑問や課題を解消しておく必要がある。そこで調査結果を基に、顧客／CXリーダー視点でのAI活用の実態を探る。
2025/07/15
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
AIで変革するCX戦略、標準化／統合／自動化を実現するための正しい道筋とは？
多くの企業でCXの品質向上が必要となり、実現に向けた取り組みが進んでいる。しかし、企業の成長をさらに促進させる上では、コストを削減しながらCXの高い基準を達成していくことが重要だ。そこでAIを活用した3つのアプローチを紹介する。
2025/07/15
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
グループ企業で進めたいバックオフィス業務のシステム統合、なぜ失敗するのか？
複数のグループ企業のバックオフィス業務とシステムを統合できれば、業務の効率化やコストの削減などのメリットを期待できる。だが、こうしたシステム統合は、通常のシステム導入と異なる要素も多い。失敗を回避するポイントは何なのか。
2025/07/15
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- ERP
- HR Tech／人事／給与
「時間との勝負」だった給与支払い処理、新会社が遅滞なく完了できた理由とは？
会社再編に伴い、業務開始月に複雑な体系の給与支払い処理を行う必要があったJR西日本中国交通サービス。時間との勝負に追われる中、新たに導入したシステムにより初月の処理を遅滞なく完了、新会社としてのスムーズなスタートを切った。
2025/07/15
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- ERP
- HR Tech／人事／給与
人材不足でDXが進まない？ 中小企業でもできる“ペーパーレス化”の実現方法
ある調査によるとDXに取り組んでいる中小企業は、2割にも満たないという。中小企業がDXを実現できない理由となっているのが、人材不足だ。しかし、人材不足の中でもDXを目指して取り組めることはある。それがペーパーレス化だ。
2025/07/15
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- 中堅・中小企業とIT
- 中堅・中小企業とIT
DXで成果を挙げるための第一歩、ペーパーレス化のメリットと正しい進め方とは？
日本企業のDX戦略が遅れている要因の1つに、“守りのIT”にリソースを割かれ、“攻めのIT”に着手できていないことがある。この状況を打破するための第一歩として考えたい“ペーパーレス化”のメリットや、正しい進め方を解説する。
2025/07/15
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