調査時間を8分の1に短縮？ シンプルかつ包括的なセキュリティ運用の実現法
包括的なセキュリティ運用が求められる一方、導入したEDR（Endpoint Detection and Response）などの運用負荷が新たな課題となっているケースは多い。抜本的なセキュリティ運用の見直しには何が必要か。具体的な方法とともに解説する。
2025/03/07
- カテゴリ：
- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「経営とIT」の検索結果一覧（160ページ目）
「経営とIT」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「経営とIT」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
広大な敷地内で「どこでもつながる」環境を構築、旭山動物園が選んだ無線機とは
約15万平方メートルの広大な敷地で、約100種・600点の動物たちを飼育する旭川市旭山動物園。同園では、約60人のスタッフが円滑にコミュニケーションできる体制の構築に課題を抱えていた。そこで目を付けたのがあるIP無線機だったという。
2025/03/07
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
AIの活用に、AI向けの“意図的”なハイブリッドクラウド構築が最適である理由
企業は顧客に対して、より優れた製品・サービスを低コストで提供することが求められている。その課題解決の一助になるのがAIであると期待されているが、単に現状のITアーキテクチャの中にAIを無計画に導入しても良い結果は得られない。
2025/03/07
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
メールの自動割り振りで年間約4500万円を削減、事例で学ぶCX関連業務の効率化
カスタマーサポートやヘルプデスクといったCX関連業務では、メールの割り振りや、対応の優先順位付けなどに時間がかかり、肝心の顧客対応の質が低下しているケースが多い。この問題を解決する新たなアプローチを、事例を交えて紹介する。
2025/03/06
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
「足し算」ではなく「引き算」の対策を、セキュリティ戦略で重視すべきポイント
ビジネス環境の急変などを背景に、サイバーセキュリティの多様化が進んでいる。一時的な対策の積み上げでは解決に至らず、コストだけが肥大していく。デジタル化していく事業を、どのように保護したらよいだろうか。
2025/03/06
- カテゴリ：
- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
AIによる自動分析で脅威の検知と対処を効率化、今注目の「XDR」はどう選ぶ？
EDRやEPPなどのエンドポイント保護対策を導入している企業も多いだろう。しかし、それらを回避するサイバー脅威の増加により、「XDR」への期待が高まっている。その特長や、製品選定において重視したいポイントを見ていこう。
2025/03/06
- カテゴリ：
- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
「ナレッジ活用」を強化し、サービスデスクの品質を向上させるには？
社内外に分散しているナレッジを1箇所に集約して管理するには労力が伴う。そこで本資料では、多忙なサービスデスク業務でも、問い合わせ対応で得たナレッジを集約し、有効活用できる、データ活用のフレームワークについて紹介する。
2025/03/06
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ナレッジマネジメント
システム運用に自動化を取り入れる前に、確認しておきたいポイントとは？
システム運用業務を自動化する際は適切なステップを踏まないと、非効率なプロセスのまま自動化してしまう恐れがある。とはいえ、いくら自動化の前提条件を整えても、システム運用手順の複雑さは解消しきれない。どうすればよいのか。
2025/03/06
アップデートでより高度な応答が可能に、Microsoft 365 Copilotの新機能を解説
2024年9月のアップデートにより、さらなる機能強化が施されたMicrosoft 365 Copilot。この機能を解説するとともに、企業での生成AI活用をサポートするための新製品群や、Microsoft 365 Copilotの導入を支援するサービスなどを紹介する。
2025/03/06
なぜ今モダナイゼーションが必要なのか？ 企業にとって最優先事項である理由
絶え間なく変化し続けるビジネス環境の中で、優位性やビジネス機会を獲得するためには、基幹業務やこれを支えるITシステムプロセスのモダナイゼーションが欠かせない。本資料では、モダナイゼーションが必要な理由を詳しく解説する。
2025/03/06
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
「経営とIT」に関連するカテゴリ