AI活用で多様なデータからインサイトを得るために、押さえるべき5つのトレンド
データに基づき意思決定を行うデータドリブンな経営を目指す企業が増える中で、その原資となるデータ活用の在り方がビジネスの成否を左右する要因となりつつある。そして多くの企業が、データ活用の変革に向けてAI活用を進めている状況だ。
2025/04/08
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IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「経営とIT」の検索結果一覧（140ページ目）
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分散したデータを使いこなす「データファブリック」、その導入効果とは？
データ活用の重要性が高まる中、セキュリティやコンプライアンスを確保した上で分散したデータを使いこなすには、一元化された環境に統合して管理する「データファブリック」が不可欠だ。本資料ではその導入効果について詳しく紹介する。
2025/04/08
業種別の利用状況から考察、日本企業に適したクラウドサービスの要件とは？
システム基盤をオンプレミスで運用するか、データセンターやクラウドで運用するかは、業種によって大きく異なる。調査結果を基に、活用の実態を探るとともに、最適なクラウドサービスを考察する。
2025/04/08
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セキュリティ運用の課題解決策として、SOAR製品が注目されているわけ
セキュリティ運用において、アタックサーフェス全体にわたるセキュリティのモニタリングが課題となっている。この解決策として期待されているのが、SOAR製品だ。セキュリティ運用に関する調査結果を基に、課題と解決策について解説する。
2025/04/07
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さらなるCX向上へ、ANAが構築した運航情報配信サービスとは？
顧客に自社サービスのトラブルなどの情報を届けるに当たりメールを活用する企業は多いが、それだけではリアルタイム性に欠け読んでもらえない危険性もある。これを解消したANAの事例を基に、チャネル拡充のヒントを解説する。
2025/04/07
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- 情報系システム
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メールが届かず会員登録できない――エネゲートは到達率の課題をどう解消した？
近年、スパムメール対策の強化などを背景にメール送受信の不具合が多数発生している。このような中でエネゲートは、メール配信サービスを活用してこの問題を解決した。同社の取り組みと、それを支えるサービスを紹介する。
2025/04/07
SMS機能を1週間で実装し宿泊客とのやりとりを効率化、事例で学ぶホテル業界のDX
無人スタイルのホテルを運営するHosty。同社では自社開発のコミュニケーションツールを活用し、宿泊客が安心して過ごせる仕組みを構築している。どのようなツールをどうやって開発したのか、同社の取り組みを紹介する。
2025/04/07
CX品質を左右するLead to Cashサイクル、最適化を促進する3つの方法とは？
CXの品質に大きく影響するLead to Cashサイクル。このサイクルの長期化によって、顧客満足度の低下を招いているケースは少なくない。背景にある課題を確認しながら、Lead to Cashサイクルを最適化するアプローチを紹介する。
2025/04/07
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- マーケティング／営業
カスタマーサービスを変革、成功事例に学ぶAI／チャットbot導入の道筋
ある調査によると、65％ものカスタマーエクスペリエンス担当リーダーが、「カスタマーサービスにおける従来の対応手法は、AIやチャットbotと比べて非効率である」と考えているという。そこで、AI／チャットbot導入に向けた道筋を紹介する。
2025/04/07
自社の対応状況を確認できるチェックリスト付き、Gmail送信者要件対応ガイド
2024年2月以降、Gmailの送信者には強力な送信ドメイン認証の導入が義務付けられている。メールマガジンなどを配信する企業向けに、Gmailガイドライン準拠に向けたアクションのチェックリストと、各項目の対応方法を紹介する。
2025/04/07
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