ITIL導入成功へのステップ
ITILの導入に当たっては、多大なる費用と労力がかかる。導入に失敗しないためには、導入効果をしっかりと見極めることが大切だ。では、どのようにその導入効果を測定すればよいのか?
2007/12/17
- カテゴリ:
- 経営とIT
- IT経営/IT戦略系ソリューション
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