「フルファネル広告キャンペーン」実践ガイド、成功に向けた8つのチェック項目
B2Bにおける顧客の発掘と優良顧客への転換、囲い込み、LTV拡大という一連のマーケティングで重要になるのは、顧客動向のフェーズごとの適切な評価指標だ。マーケティングを成功に導き、ビジネスを拡大するための評価指標とは何か。
2017/10/18
- カテゴリ:
- CX
- マーケティング/営業
B2Bにおける顧客の発掘と優良顧客への転換、囲い込み、LTV拡大という一連のマーケティングで重要になるのは、顧客動向のフェーズごとの適切な評価指標だ。マーケティングを成功に導き、ビジネスを拡大するための評価指標とは何か。
2017/10/18
人手不足やスキル不足に悩む現場では、操作ミスが多発し、ダブルチェックによる作業負担が増加してしまうといった悪循環が避けられない。この環境を根本的に解決し、継続的に生産性を向上できる体制を作るには、どうすればいいのだろう。
2017/10/17
基幹業務での利用が拡大する無線LANに対して、有線LANのような安全性や安定性が求められ始めている。複雑化したネットワーク環境で、規模を問わずこれらのニーズに応えつつ、管理・運用を最適化する方法はあるのだろうか。
2017/10/17
エンタープライズアプリケーションのクラウド移行には、固定費の抑制や柔軟なシステム運用などのメリットがある。しかし、移行を成功させるためには、「守るべき5つのルール」と「破るべきルール」がある。
2017/10/16
日々手元に積み上がる定型的な事務作業。生産性が高いとはいえないこの業務に要する時間がもったいないと考える管理職は多い。そこで切り札となるのが自動化だ。人材不足で雇用もままならない今こそ、業務の自動化導入は必須といえる。
2017/10/16
インシデント対応は迅速に行うべきだが、現実には手作業などによる遅れが生じているのが実情だ。さらにITツール同士もしくは部署同士の連携不足などの要因が被害を拡大している。これら課題を解決するには、統合的なオペレーション環境の整備が必要だ。
2017/10/16
セキュリティ製品を導入しただけでは、セキュリティインシデントや脆弱性に効率的に対応することは困難だ。セキュリティ製品や組織をまとめて、連携したオペレーションを実行できるようにしなければならない。
2017/10/16
スマートフォンアプリは、企業と顧客をつなぐ最も身近な接点だ。しかし、アプリは通常のマーケティングと異なるノウハウが必要であり、効果を生み出せるアプリを開発できず、悩む場面も多い。その解決策とはどのようなものだろうか?
2017/10/13
AR/VR/MRを活用したさまざまなアプリが登場し、多くのユーザーの関心を集めている。しかし、その開発における質の担保は難しく、コストや工数も過剰になりがちだ。そこで注目したいのが豊富な開発実績を持つソフトウェアベンダーだ。
2017/10/13
営業力の質的向上を図るSFAを導入する企業が増えてきた。しかし導入後、次第に利用されなくなり、“お蔵入り”してしまうことも珍しくない。こうしたことを防ぐため、組織の成長に合わせて自在にカスタマイズできるSFAが注目されている。
2017/10/11
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