情シスの業務改善の第一歩、問い合わせ対応の処理時間や件数を激減させる方法
IT人材が不足するなか、システム運用は複雑化し、コストも増大。情報システム部門は、定常業務に追われ業務改善に着手できない状況だ。本資料では、この状況を改善するためのアウトソーシング戦略について、実践事例とともに解説する。
2026/01/16
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Microsoft 365 セキュリティ製品群導入ガイド 主要機能の違いも解説
クラウド活用が進む一方で、標的型攻撃メールやアカウント侵害など、企業を取り巻く脅威は複雑化している。運用負荷とコストの増大を抑えながらセキュリティを強化するには、どのような取り組みが必要だろうか。
2026/01/16
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“WSUSを使えば安心”で終わらない、運用で浮かび上がる課題と改善のヒント
セキュリティ対策の基本といえる、迅速なパッチ適用。その管理をする上で便利なのが、WSUS（Windows Server Update Services）だ。だがWSUSにも幾つかの課題がある。これらを一掃する解決策について解説する。
2026/01/16
人事のデータ活用が進まない理由、“システムの乱立”が招く落とし穴と回避策
人事労務のシステム化が進む一方で、導入サービスの増加により管理負担や転記作業の増加が課題となっている。そこで注目したいのが、労務、勤怠、給与などの各領域を単一データベースで統合し、人事業務全体の効率化を図れるサービスだ。
2026/01/15
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羽田空港のDX戦略、“旅全体”でのCX最大化に向けた取り組みとは？
スマートフォンとサイネージを連動した最適なルート案内をはじめ、デジタル技術を活用した空港体験の向上に挑む羽田空港。その先にあるオープンな“旅の社会インフラ”の構築に向けさまざまな取り組みを推進する同空港のDX戦略を紹介する。
2026/01/15
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一般客を“優良顧客”に変える、KFCに学ぶCRMを活用したシナリオ設計の極意
効果的なCRMを実践するには、ロイヤル化した顧客の行動を特定し、他の顧客層を同様のプロセスへ導く“顧客進化型CRM”が有効だ。日本ケンタッキー・フライド・チキン（KFC）の事例から、CRMの成果を最大化するヒントを探る。
2026/01/15
アプリケーションの可観測性のために、なぜ今フルスタックが必要なのか？
あらゆる製品やサービスがデジタル化する現代では、アプリケーションのフルスタックにわたる可観測性の確保が必須のビジネス要件となっている。しかし、アプリケーションの複雑化やデータの急増などにより、その実現は容易ではない。
2026/01/15
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人手による対応では限界、AI活用でIT運用の効率と品質はどう変わる？
クラウドや生成AIの普及により、IT運用の複雑化が加速している。人手による対応では限界が見え始める中、AIを活用した自動化への関心が広がりつつある。本資料では、予兆検知から復旧までを支援する新たなIT自動化の動きを紹介する。
2026/01/15
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従来比で90％のコスト削減に成功、IBMの事例に学ぶIT運用高度化の秘訣
IT予算や人員の削減が続く中、コストを抑えながらシステムを安定稼働させることは多くの企業で重要な経営課題になっている。そこでアプリケーション開発とインフラ運用の標準化・効率化を実現したIBMの取り組みを紹介する。
2026/01/15
知財保護においてタイムスタンプがなぜ重要なのか？ 費用や運用の実態
知的財産保護を行うには、文書の証拠力を高め、秘匿化して自社で守ることが重要となる。その実現手段を比較しつつ、現実解となり得る「タイムスタンプ」のメリットや運用方法を解説する。
2026/01/14
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