使いこなせないSFAを卒業し、ホテルモントレがデータ分析を高度化させた秘訣
顧客管理と売り上げ管理の効率化が課題となっていたホテルモントレ。その解消に向け既存SFAのリプレースと脱Excelを進め、さまざまな成果を出しているという。同社はどのように取り組みを進めていったのだろうか。
2026/03/02
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「システム運用管理」の検索結果一覧（5ページ目）
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CTI×AI×CRMがもたらす「進化系コンタクトセンター」で業務はどう変わる？
昨今、コンタクトセンターへの問い合わせ手段が多様化しているが、顧客側からは、「問い合わせ内容が引き継がれていない」といった不満の声が挙がっているという。こういった課題を解消し、顧客満足度を高めるにはどうしたらよいだろうか。
2026/03/02
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- コンタクトセンター／CTI
生成AI活用が進まない営業現場を変える、ノーコード開発の実践ポイント
生成AIの活用が進む中でも営業部門では「一般的な情報しか出力されない」「業務に組み込みにくい」といった課題が残っている。本資料では、生成AIとノーコード開発基盤を組み合わせ、営業現場の生成AI活用を加速させる方法を解説する。
2026/03/02
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- CX
- マーケティング／営業
ノーコードツールでDX人材を育成、5社の事例に学ぶ効果の実態
DX人材の重要性が高まる中、ノーコードツールの活用によって業務改革と人材育成を両立しようとする動きが活発化している。年間約780時間の工数削減を実現した企業をはじめとする5社の事例を基に、その実態を探る。
2026/03/02
国内企業でDX人材が育たないのはなぜ？ 効率的にスキルを習得する方法とは
世界中のあらゆる企業でDX人材の育成や確保が急務になっている。しかし、国内企業では、その取り組みの立ち遅れが目立っているという。本資料では、その背景にある問題を解説するとともに、効率的にスキルを習得する方法を紹介する。
2026/03/02
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
ノーコードで現場が変わる、kintoneとPlatio連携で始める現場DX
多くの企業でオフィスDXが進む一方、現場にはアナログ業務が多く残りDXが進んでいない。現場DXを推進し、オフィスと現場のデータを活用するためにはどうしたらよいか。本資料では、ノーコード開発ツールを活用した解決策を紹介する。
2026/03/02
“クラウドに失望した人”の受け皿に――謎の「オンプレミスクラウド」の正体は
クラウドサービスの利用が拡大している一方で「オンプレミスを活用したい」というニーズも少なからずある。そこで注目されているのが“オンプレミスクラウド”という選択肢だ。本資料では、その基礎知識や魅力を徹底解説する。
2026/03/02
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- クラウド
- クラウドコンピューティング
「なぜこんなに高い？」の原因 クラウドのエグレス料金を節約する3つの方法
特定のクラウドサービスから外部のインフラにデータを転送する際に発生する「エグレス料金」。知らないうちに膨らみ、クラウドサービスの利用を断念せざるを得なくなるほど高額になる場合がある。どのようにすればコストを抑えられるのか。
2026/03/02
- カテゴリ：
- クラウド
- クラウドコンピューティング
クラウドをやめて「オンプレミス回帰」する企業続出 後悔しない見極め方は？
システムのパブリッククラウド移行が進む一方で、パブリッククラウドからオンプレミスに戻る「オンプレミス回帰」を選ぶ企業が相次いでいる。背景には何があるのか。パブリッククラウドとオンプレミスシステムの違いとは。
2026/03/02
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- クラウド
- クラウドコンピューティング
脱クラウドを招く“3大問題”とオンプレミス回帰に必要な“3大コスト”とは？
一度クラウドサービスに移したシステムをオンプレミスインフラに戻す「脱クラウド」は、なぜ起こるのか。実際にオンプレミス回帰に踏み切る際には、どのようなコストが発生するのか。専門家の声を基にまとめた。
2026/03/02
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- クラウド
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